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【天辰会员平台】四句万能话术，助力你家具营销业绩翻翻

【天辰会员登录】四句万能的家居销售话术，你要是学会了就能搞定90%以上的客户，最后一句的使用频率最高。

【天辰平台】第一句：客户说我随便看看，你可千万不要说好的，你有什么需要随时喊我。因为客户现在最头疼的就是不知道该买什么样的。但是目的性太强的销售话术就会让客户非常抵触。你得告诉客户买东西你就得多看看，我给你倒杯茶，累了话就在这歇会，咱这还有点心呢。

·第二句：客户又说你家东西太贵了，客户潜意识其实还是看上了你家的产品，就要给足它价值锚点让它去对比。记得这么讲：姐您这个眼光可真好，一下就挑中了我们的大牌款，不过价格上确实比那些普通款要高那么一点。

·第三句：客户问你，你说最低多少钱吧？你就给个实在价，你可千万不要说最低就5800块了，再低连成本都不够了。这样就被客户带入了什么砍价的环节，让客户觉得就是你不肯降价给我，之前的努力都白费掉了。你得这么讲：这套沙发从8000到2万，功能越多材质用的越好，价格也就越高。其实我也觉得并不是越贵就越好，咱们适合自己的就是最好的。

·第四句：客户买完产品之后跟你说谢谢你，千万不要简单的回应说应该的。而且要说什么您千万别客气。既然你选择了我，信任了我，那我就得让你满意。要是您用的好了，介绍几个优质的客户那就太好了。所以最后这句话一定要记得讲，客户买完之后一个月记得打电话给他姐咱家的产品使用的怎么样，万一有什么问题一定要记得及时反馈给我，我一定会及时的帮您解决好的。用的挺好的是吗？大姐你要是愿意的话帮忙拍一个产品在您家的照片给到我，我再额外的送您一份礼品。

【天辰会员平台】看完上百场家居直播案例后，这2大家居营销策略！必看

【天辰注册平台】过去一年里，许多家居商家过得并不如意。各种不确定的因素，加上房地产行业的不景气，家居商家们面临着一个又一个挑战。焦虑的情绪在蔓延，大家都在忙着怎么找到破局之道。

【天辰会员登录】怎样才能找到确定性，获得持续增长，成为家居商家们苦苦思索的问题。试过多种办法，最终还是逃不过企业自身强大这一条，自强者万强。越是基本功扎实的企业，越能抵御各种风险。2023年，家居商家要回归基础，回归经营本质，踏踏实实服务好每个消费者，这才是最根本的。

在后疫情时代，传统经销商生意模式面临着线上流量获取成本高、线下门店客流分散、客户管理能力不足、品牌与用户之间没有连接、运营效率低下等问题。索菲亚通过全域布局，有效降低营销成本，塑造品牌信任，通过精细化用户管理，减少用户流失，并提高销售转化率，赋能业务增长。

打造私域用户成长路径，全域触点高效精准触达
家居行业具有低频高客单的特征，客户在做购买决策时往往很谨慎，需要强专业的内容去帮助决策，成交环节较长，转化难度高；但客户在装修过程中，交流的欲望也会非常高，带有较强社交属性。基于此，索菲亚建立了一条私域用户从“建立联系⸺用户激活⸺取得信任⸺成交裂变”的成长路径，全域触点高效精准触达，在每个环节用不同的方法去促成转化。

2021年初，索菲亚做了一场直播，GMV高达2165万。自此，总部通过打造“蓄客引流⸺直播促单⸺引流到店⸺成单收款”这一模式，配合具有竞争力和吸引力的线上工具，实现了高效的从线上到门店的引流转化。
短视频种草+直播，快速激活线下家居门店

当家居消费进入重社交、强种草时代，90后作为“新家居消费群体”，他们的消费习惯也在发生迭代，追求个性多元化、习惯线上种草、追求消费体验。短视频种草+直播正好契合了新家居消费群体消费习惯，以消费者为中心，快速建立起“强专业+强信任背书”两大基础。

公域短视频平台已成为品牌不可错过，获得曝光的绝佳机会。用户对品牌认同的背后是价值驱动，品牌能够提供的价值越大，用户对于品牌的信任关系越强。家居品牌可以新品上市、装修干货、大促活动等内容为消费者种草。用干货、活动内容吸引用户成为公众号粉丝或直接引流添加企业微信好友，提供贴心售前咨询服务，满足各消费阶段服务咨询需求，同时利用预约报名工具获取高质线索，精准分配。

直播活动前发布预热视频内容为直播造势，结合已有的而家居品牌社群、客户和粉丝，可快速开启直播邀约工作。在直播过程中，通过直播间互动、社群、朋友圈分享等多个动作，引导转发分享，以私域反哺公域，撬动更多流量导入直播间。与此同时，线下销售门店服务客户，也充分引导到直播间成交，由直播间拍付小定转大定收款。在直播结束后，持续触达、服务客户，提供完整闭环的极致体验。

家居品牌通过持续为消费者输出优质，干货内容，扩大家居品牌影响力，突破地域限制，不断积累粉丝，同时，为客户提供优质的咨询服务，运营好私域流量。通过私域直播，高效触达用户，将线上流量引流到线下门店，最终实现转化，在不确定性中找到确定性。诺云直播平台，有着丰富的家居建材直播搭建运营等一体化直播经验，为你提供家居直播营销解决方案，让我们一起构架家居直播增长新生态。

【天辰会员平台】家具销售加剧渠道下沉并加密

【天辰注册平台】大约在20年前，家具销售渠道开始从一二三线市场向四五线市场进军，目前在城市已下沉至社区，在农村已抵达乡镇街道。

　【天辰会员登录】　因此可以说，渠道下沉已经触底。在此背景下，就像鸡蛋从高处跌落触及到地面后，要横向蔓延一样，家具销售渠道触底后也要向四面扩散，其结果就是出现渠道的横向加密。

自然规律如此，市场规律也是如此。

家居销售渠道纵向下沉已经触底

早在2004年-2008年，在众多家具企业争相涌入一线城市的时候，全友家居却反其道而行之，进行全国布局，开始进军三四五线市场，短短几年间就形成了20多个办事处、2000多家专卖店的基层销售网络。

　　到今天，全友家居在全国近3000个县区几乎都开设了专卖店。不仅如此，全友家居还把专卖店开到了许多乡镇市场。

　　全友家居深入乡镇均是采取大型独立店形式，并辅以铺天盖地的大小广告，在路牌、乡间围墙、三轮摩托车车身上，均可见到全友等川派家具的广告。

　　全友等川派家具品牌在乡镇市场建立了比较完善的经销商体系，也因此成为家居行业“以农村包围城市战略”的代表，其形象深入千家万户，成为家喻户晓的家具品牌。

　　在全友家居进军三四五线市场的启发下，国内诸多家具品牌也闻风而动，纷纷着手基层市场的拓展。

　　当时，广东的许多家具品牌正在一二线城市如鱼得水，当看到全友家居征战三四线市场取得初步成果后，便开始激动起来。

　　以深圳左右家私为例，在2014年春季家具展上，左右家私开始面向四、五线城市招商，在原有一二三线市场800多名经销商的基础上，一下子招募了500多个经销商。

但是在当时，由于物流服务远没有现在发达，家具企业要想进军四五线市场，并不是想进军就能进军的。

　　据了解，为了进军四五线市场，左右家私已经提前于2013年在全国成立了15个办事处，并于2014年将这些办事处发展为分公司，负责区域市场的管理、物流、配送，这些未雨绸缪的措施就是为了解决家具下乡的物流问题。

　　而在产品方面，由于中小型城市的户型普遍偏大，而且审美趋向和一线城市也有区别。因此，左右家私针对四五线城市消费者也做了深入研究，为四五线市场量身定制了系列产品。

　　同时，为了满足进军四五线市场的需求，左右家私大幅扩大总部团队，以便到店对经销商、店员进行专项培训，指导各类店面活动，全力支持经销商打开市场、扩大市场。

　　在全国众多家具品牌的努力下，目前在全国40000多个乡镇，绝大多数均已开有家具店铺。

　　以安徽省枞阳县为例，笔者曾于去年国庆节期间对枞阳县的乡镇家具店铺进行过调查，发现枞阳县不光是县城拥有包括恒辉国际家居城、全友家居、皇朝家私等大大小小的家具专卖店和家具商场，就是在县城下面的几乎所有乡镇街道上，也都开设了家具卖场和家具店铺，不少乡镇还开了多家。

安徽省枞阳县城全友家居专卖店

　　枞阳县共辖15个镇、1个乡，即枞阳镇、藕山镇、钱铺镇、汤沟镇、横埠镇、项铺镇、钱桥镇、麒麟镇、义津镇、浮山镇、官埠桥镇、金社镇、白柳镇、会宫镇、雨坛镇、白梅乡等。

　　根据2020年第七次全国人口普查数据显示，枞阳县户籍人口有98万，但常住人口只有49万，也就是说有一半人长年在外打工，只有过年过节——主要是过年才回到原籍短住。

据了解，枞阳镇属城关镇，大概有近十家家具商场。而在县城下面的乡镇，离县城不远的石矶老街（原为石矶镇，后并入枞阳镇）和藕山镇分别有两家家具店；稍远一点的官埠桥镇官桥大酒店对面有粤港家具城、观桥街明光家具店，会宫镇建材大市场有小方家具皖宝店、会宫永护家具店，雨坛镇有耶和家私店，金社镇王港加油站对面有王港瑶海家具商场，项铺镇客运站附近有华联家具广场，麒麟镇中心小学附近有富华实木家具店，钱桥镇钱桥大道上有汉生家具超市、钱桥中学附近有鑫缘家具城，义津镇义津小学附近有瑶海家私商场；再远一点的横埠镇家具商场更多，分别有横埠镇人民政府附近的瑶海家具广场、横埠镇康苑山庄附近的双虎家私横埠路店、朱氏家具城、横埠镇将军路旺角小区附近的皇朝家具城、横埠镇建材大市场的胜宝家具城、千丝情床垫横埠专卖店、横埠镇农业银行附近的红叶家具城、横埠建材大市场附近的全友家居（X029店）、横埠镇开发区内的南北家具批发部；离县城最远的白梅乡有白湖家具城，浮山镇人民政府附近有国友家具总代理、浮山镇桂树家具城，汤沟镇有新时代家具汤沟专卖店等。

　　窥一斑可见全豹，枞阳县在上个世纪末仍为全国贫困县，但如今全县各乡镇差不多都开设了家具店铺。因此，差不多也可以看出目前全国各地乡镇的家具店铺状况。

　　而在城市市场，家居销售渠道也已下沉至社区。

　　2020年9月7日-10日，第46届中国家博会（上海）在上海虹桥国家会展中心盛大举办，深圳仁豪家居就在本次展会上首次推出社区店模式，他们打出“仅需35㎡即可开店，投资成本只要5万元”就可将社区店开进人流密集的新楼盘、购物广场、商业街等地的口号，实现一公里内大型楼盘的精准而高效的客户服务。

　　为达到开设社区店最好的效果，仁豪家居提出“1+N”模式，即在一个城市里开设1个大店（传统家居建材或临街卖场200-600平方米店面）+多个大型楼盘社区店，实现以点带面，精准营销。

　　因此可以说，无论是在城市还是在农村，家居销售渠道均已下沉触底，纵向拓展几乎已经无路可走了。

销售渠道横向加密正在迅速推进

　　而对于许多家具品牌来说，今天已不是要像全友家居那样将专卖店开到四五六线市场的目标了，也不是要像仁豪家居那样要将专卖店开到城市社区的愿景了，而是要将专卖店尽可能开到所有乡镇和城市社区的宏愿了。

　　7月22日，香港海马国际集团“中国战略百城千店”招商暨经销商颁奖大会在深圳市坪山区乐安居国际酒店举行，行业协会及海马家具中高层领导与来自全国各地的200多位经销商出席大会。

　　“百城千店”是什么概念？从字面上理解就是在一百个城市里开一千个店铺，那平均每个城市就要开十个店铺，而不是在一个城市里开几个店铺。

　　在这次发布会上，海马家具公司执行董事总裁、健康睡眠专家郭木龙发布了海马家具“中国战略百城千店”招商计划与招商政策。他表示，海马家具公司在一如既往支持老经销商发展的同时，将加速推进渠道下沉战略，尽快让发达地区的所有镇街都开出海马家具加盟专卖店。

　　请注意，是在发达地区城市的所有镇街都开出店铺！

　　目前，这种横向加密销售网络的做法已经非常普遍

　　在2021年中国建博会（广州）举办期间，林氏木业举行了“全国百城千店”计划招商发布会，挖掘定制赛道的无限潜力和增量。

　　会上，林氏木业向来自全国各地的意向加盟商详尽分享了品牌战略、多维运营赋能解读以及新零售业务增长逻辑，同时重磅发布全新的招商政策，计划在全国各地广布线下门店，迈出了加速布局新零售版图的脚步。

　　而早在2019年，江西省赣州市南康区就已发布“南康家具百城千店”计划，以期加密布局南康家具集体品牌的销售渠道。

　　据了解，仅在2020年4月10日-11日，南康区家具产业促进局、南康区家具协会的领导，就考察了江西省吉安市遂川县、安福县、宜春市樟树市、省会南昌、抚州市南城县等地的家具市场，以推进“南康家具百城千店”计划在江西省内的实施。

　　而截止6月20日，南康家具“百城千店”计划今年已在全国各地签约77个项目，总金额达538.85亿元。

　　围棋起源于中国，传说为唐尧所创，蕴含着中华传统文化的丰富内涵。围棋使用矩形格状棋盘及黑白二色圆形棋子进行对弈，棋盘上有纵横各19条线段，361个交叉点，棋子必须走在空格非禁着点的交叉点上，双方交替行棋，落子后不能移动或悔棋，以目数多者为胜。

　　今天，家具销售渠道纵向拓展已经触底，而横向加密布局正在加速推进，似乎也正在呈现谁开的店铺最多谁就能胜出的趋势，这和围棋的规则是不是很相似啊？