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【天辰注册登录】如何与顾客建立信赖感？
【天辰平台】与自我的心态管理也有间接的关系。回顾一下上期的心态管理。做任何一份工作包括终端门店导购都要拥有阳光积极的心态，因为它是一个优秀销售的基础。为什么这么说？因为人与人之间其实只有很小的差异，但往往就是这种差异造成人生的结果的巨大差异。
很小的差异是什么？就是你的心态是积极的还是消极的？但结果是巨大的差异，要么成功要么失败。今天讲的什么是建立信赖感？建立信赖感就是让客户对你的产生信任并依赖的感觉，它是从顾客接受你、喜欢你到相信你的过程。如果顾客不接受你、不喜欢你也不相信你，他很难对你说出他真实的想法。这样你就很难了解他的顾客的真实的需求，最终导致所有的产品你都不具备说服力。
所以建立信赖感是达成销售的什么前提？因此一流的销售人员花80%的时间去和客户建立信赖感；花20%的时间去做成交；而三流的销售员花20%的时间去建立信赖感；最后花80%的时间去成交，结果可想而知也不如意。所以没有建立信赖感就没有最终的销售。