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【天辰平台】品牌年轻化，家居营销该这样玩

【天辰平台登录】现在及未来，品牌与用户的连接方式，不再是自上而下的灌输，而是价值审美的观念融合。而“品牌年轻化”又是一个重要的趋势。经济发展、社会红利、品质追求、消费主力军年轻化，各行各业正掀起品牌年轻化浪潮。 所谓品牌年轻化，包含两种趋向：一是品牌自身倾向于更年轻的消费者人群，在品牌形象上不断追求时代感新鲜感；二是是消费者趋向于消费更年轻更时尚的品牌。

【天辰会员平台】新一代消费者经历着从功能型费趋势向情感型消费趋势的转变，用户从功能型消费向情感型、价值型消费趋势的转变，正系统改变品牌的成长路径，不仅表现为品牌从流量曝光到内容营销的思路转变，而且对用户连接方式、产品创新方法乃至新品牌打造逻辑产生了深远的影响，品牌与用户之间正在产生更深层次的互动。

年轻化消费者的属性，有什么变化
首先是风格

大家看的到，最近几年奢侈品做的产品都很时尚，不像原来那么中规中矩。今天的定制家居也流行轻奢，跟原来的又不一样，这就是年轻化的风格。

然后是购物场景

以生活方式出名的书店，【天辰平台会员登录】除了大量的藏书和音像制品外，还有咖啡馆，书店之外，还有宠物美容、照相机专门店和餐厅，还有公园绿地，成为一处复合式的文化生活空间，而著名商业品牌无不如此。这种形成行程消费闭环、体验感十足的空间就代表了未来的消费趋势。

还有就是设计要年轻化

设计制胜，所有企业必须从设计开始变革，这是重要的源头。 怎么定义设计？设计，不是狭义的产品设计、空间设计，或工业设计、广告设计，而是为营造好的顾客体验对服务和营销进行的全面设计，是所有有目的的创作行为——这就是我一直在说的“服务设计”。 品牌的实质是与客户建立关系，顾客不仅是购买者，他们与品牌之间，有着深刻而持久的关系。 关系建立在什么之上？ 建立在体验之上。 当下，技术日益进步，消费群体不断分化，但品牌间的差异模糊难辨，同质化竞争无处不在。 竞争的本质是创造差异化，找不到差异化就只能平庸地活着。 当有形的产品越来越不容易被差异化，取得成功的关键，就在于增加有差异化的、有价值的服务，着力塑造经过精心设计和规划的、有价值且与众不同的顾客体验。

体验既是是产品与服务的核心，也构成了品牌差异的本源，品牌通过体验来区分彼此，好的客户体验不是随机发生的，而是“设计”出来的。

第四个年轻化属性，是传播路径的年轻化。 为什么很多企业都减少了在电视、高铁、纸媒等传统媒体的广告投放，是这些媒体没有用吗？不完全是，而是新媒体与年轻人的联结更紧密，分化了流量。

快闪，新零售时代的“桃花源”
回想一下，你是否曾偶然走进一家光怪陆离的奇异店铺，而当你回过神来，它却已消失得无影无踪……这宛如《桃花源记》一般的经历，引起了你的好奇心，让你忍不住想去一探究竟！快闪店，就是新零售时代的“桃花源”。

快闪店（Pop-up Store），是一种 “期间限定店铺”，是指在商业发达的地区设置临时性的铺位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌，抓住一些季节性的消费者。开放时间通常在10天、1个月，最长不超过3个月。

快闪店（Pop-up Store），是一种 “期间限定店铺”，是指在商业发达的地区设置临时性的铺位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌，抓住一些季节性的消费者。开放时间通常在10天、1个月，最长不超过3个月。

此后，快闪店这一形式备受时尚品牌青睐，这个当初小小的创意，建立起一种全新的零售模式，而即使到了17年后的今天，快闪店也依旧备受欢迎。

虽然快闪店在国外已经存在多年，但在中国却是在2015年才进入快车道。 随着社会经济的快速发展，尽管实体店铺与电商在努力相互结合，但传统线上线下的营销模式都已经不能满足消费者的需求，快闪店的出现，成为零售业的一抹亮色。

快闪，重点在快、短，所以，如果你看到了一家造型别致的快闪店，一定要进去逛一逛，也许明天它就会消失得无影无踪。这短暂的快乐，必须立马拿下！

安装年轻化，便捷更高效
家居行业这几年也越来越重视年轻消费群以及品牌年轻化，比如很多品牌都推出了定位年轻态时尚款的子品牌，而安装总是在家居行业中有着举足轻重的地位。

传统的家居建材行业，在发展新媒体及异地业务的时候，总是担心异地安装及售后等千古难题，而更具年轻化的类似奇兵到家等线上安装的衍生迭代，此类问题完全迎难而解，家居建材行业仅需做好产品的宣传及产品和发货，异地市场即可不费任何人力及费用迅速打开，真正实现行业年轻化、便捷化，更符合了95后消费新群体的购物方式。

用极致的性价比和高颜值抢夺市场，用新潮省心的安装服务维护市场。 很多品牌也在门店搞起了“快闪区“，“网红打卡区”，这些，都是为了迎合90后、00后年轻一代消费主力的诉求。

【天辰平台】家居品牌营销“三大步骤”教你如何做好家居品牌营销

【天辰会员平台】由于家具产品同质化严重想要从这么多品牌中抢占消费者眼球，品牌形象设计需要非常的创新和与众不同。才能快速吸引消费者的好感和兴趣来了解该品牌。3、家具行业品牌营销推广品牌形象包装得再好，营销推广不得力也是没有用的，如今是互联网的时代，家具企业应该从网络线上招商和线下各类渠道进行品牌的招商拓展。

【天辰平台注册】1、首先要做好家具品牌定位

【天辰平台登录】由于家具行业细分领域市场太多，是做办公家具吗，实木家具吗，全屋定制家具吗，衣柜家具定制吗，还是其它品类家具等等许多细分市场，家具企业应该想好从哪个细分市场突破，才能准确的分析家具企业的服务客户是谁，是走低，中，高端路线吗?

由于家具产品种类太多，又需要细分，到底要做哪一类产品，还是综合型服务吗，这类属于中大型家具企业，选好家具细分领域，走思想理验差异化的创意定位，这是家具品牌策划的前提。

2、企业家具的品牌形象设计

由于国内家具企业太多，需要好好分析竞争对手，塑造自身品牌独有的风格设计，包括LOGO主题，产品工艺款式，画册，品牌实体店店面设计等等。

由于家具产品同质化严重想要从这么多品牌中抢占消费者眼球，品牌形象设计需要非常的创新和与众不同。才能快速吸引消费者的好感和兴趣来了解该品牌。

3、家具行业品牌营销推广

品牌形象包装得再好，【天辰平台会员登录】营销推广不得力也是没有用的，如今是互联网的时代，家具企业应该从网络线上招商和线下各类渠道进行品牌的招商拓展。

家具企业需要善用新闻媒体，自媒体信息流，品牌网站关键词优化，竞价广告，电视广告等等线上，线下推广渠道，家具企业还需要组建优秀的品牌营销推广团队，以互联网的传播优势从各种平台去做品牌营销。迅速提升家具企业的品牌知名度。树立企业的品牌形象。

【天辰平台】陶瓷四大营销模式

【天辰平台注册】陶瓷的营销方式又进入了一个新的阶段，陶瓷市场不断改变的氛围【天辰会员登录】让营销手段也发生着变化
陶瓷四大营销手段

【天辰注册网站】陶瓷的营销方式又进入了一个新的阶段，陶瓷市场不断改变的氛围让营销手段也发生着变化，下面让我们一起来回顾陶瓷四大营销手段!

文化营销

产品卖到最后就是在卖文化，但凡对制造业有所了解的人都深谙这一点，乔布斯和苹果公司的成功已经成为这条规律最为强大的证明。而这条定理对陶瓷卫浴行业的从业者来说同样适用，在做好产品本身的同时，如何赋予产品和品牌以文化内涵，成为了许多陶瓷企业近年来在市场营销方面所考虑的重中之重。

微营销微

营销的基础是移动终端的大范围应用与社会化网络的普及，在微博时代，就有许多商家开创了微营销的先河并取得了不错的效果，而现如今，尽管只有短短几年时间，在互联和移动终端技术上的发展可谓一日千里，现在的微营销，早已成为了微博、微信、微电影三位一体的状态。

娱乐营销

娱乐营销即借助已成名或新近走红的娱乐明星或体育明星，举办各类活动进行冠名，以此为载体推广自身产品与品牌的一种营销模式。由于大众媒体和互联网络的影响，80、90后在对娱乐节目及娱乐明星的趋之若鹜，让这个时代已逐渐进入一个“娱乐至死”的时代。

电子电商

渠道并非一个新鲜话题，在马云用淘宝和天猫获得了空前成功之后，京东、苏宁等企业的做大做强也让不少依靠电子商务平台实现销售突破的传统企业分得了一杯羹，此后电商就成了企业间对话的常备话题。然而电商在陶瓷建材行业被炒热，却还是新近不久的事情，自今年3月份陶瓷新锐榜开始，行业内大小活动都开始讨论电商的话题，而在此之前，不少陶瓷企业也已经开始涉足电商进行初步尝试了。

【天辰平台】服装营销特征

【天辰会员平台】服装属于日常消费品，大多是单价低、重复购买的产品，消费者通常会形成一定的品牌购买指向。
【天辰平台登录】纵观我国服装行业和相关服装企业品牌营销的成功历史，服装品牌营销的特征可以简要概括为：基本深度分销的大众品牌建设。深度分销依赖的是终端的广泛覆盖，以及背后赖以支撑的销售管理系统，在此基础上通过大众传播而建立的品牌知名度。
深度分销足以保证产品能够渗透、覆盖每一个尽可能的终端，而大众品牌的建立足以保证市场拉力。推力和拉力的结合促成了企业的快速成长。稍有不同的是，有的企业是自建分销网点，有的则是与经销商达成利益共同体，借助经销商之力而运作全国市场。支撑大众品牌建设的是在媒体上的高曝光率。
服装品牌营销既注重了品牌的建立与品牌资产的积累，也强调了在品牌经营过程中对销售的重视。品牌营销是为了满足识别(象征)需求和情感需求，强调的是创造品牌价值。

【天辰平台】珠宝行业的营销突围方向在哪里？

【天辰平台注册】国庆节刚刚过去，珠宝行业的消费您怎么看？从各个上市公司的半年报、协会的分析报告中、新闻媒体的通稿文字中，我们看到了欣欣向荣的局面。给大家的感觉是：珠宝行业在快速复苏，前景一片光明，形式一片大好。

【天辰会员平台】作为行业资深研究者和从业者，我的判断恰恰相反：如果单从销售数字上看，是那么回事！但如果用放大镜观察整个行业，再参考一些经济底层逻辑来看，就会发现很大的问题！

先说结论：整个珠宝行业看似增长，其实是畸形的繁荣、行业的泡沫。

是不是虚假繁荣？

1、品牌商的形势是大好，呈现上行状态，毕竟渠道驱动，放开加盟，利用品牌力割终端韭菜。

2、零售终端的形势是艰难的，【天辰平台会员登录】呈现下行状态，挣钱太不容易。以前，品牌商割零售商的韭菜，零售商还可以割消费者的韭菜，现在只能被品牌割韭菜，很难再割小白用户的韭菜。

3、从城市到乡村，珠宝零售的各级市场都是一片混战。在周大福和老凤祥等头部品牌的带领下，品牌商的渠道驱动基本拱卒到底了，不但乡镇市场和城市的商超、街边社区店到处是珠宝金店。

听说周大福和老凤祥的部分区域市场已经放宽了加盟保护政策，把代理政策改为了经销政策：只要愿意投资，谁都可以加盟。

同一个市场、同一品牌、N家加盟商开始混战。同一市场，不同品牌，更是贴身肉搏。

4、行业再次进入低毛利期，却要承担高运营成本。古法、99999金等高毛利黄金品类红利期进入尾声（全国普遍开启了“黄金按克卖”），钻石、翡翠、白玉、彩宝等高毛利产品销售占比越来越低。零售店铺的毛利率严重缩水，而人员工资、租金都在水涨船高。

以某头部品牌为例，店铺租金成本必须控制在销售额4%以内，人力成本在销售额4%左右，否则基本没钱赚。毕竟，代理变经销，进一步加剧了价格竞争，毛利再次被稀释。

真正的繁荣，一定是整个行业的繁荣，是上游、中游、下游都能挣到钱。目前，珠宝行业中，只有品牌商挣钱，中游的省代批发亏钱，靠零售的利润支撑；下游零售更是无比艰难。这难道不是畸形的、虚假的繁荣？

再给大家几个行业数字：

1、从整个行业的黄金消费量来看，近10年来，黄金消费量和首饰用金量均呈下降趋势。中国市场最高峰黄金消费量是1200吨/年，目前在800——1000吨/年；过去，首饰用金的占比为80—85%，金币金条为15—20%左右，如今首饰金占比65%左右，金币金条的占比为35—40%。

2、扣除金价上涨因素和累加的通货膨胀指数，珠宝行业的实际产品供给和终端消费量是下降的。近2年黄金价格处在上涨通道中，再加上每年递增的通胀指数，珠宝行业的销售数据从金额上看是快速增长的，而实际的产品供给和终端消费量是下降的。

3、目前，零售终端不懂营销，只会促销，商家和用户之间信任被透支，同行之间恶性竞争，导致零售终端的生存空间被压缩。据估计，目前约有1/3的的零售终端亏损，1/3的零售终端盈亏平衡，1/3的零售终端挣钱，挣得还是企业老板们的资产增值和相当于自有资金的利息收入。

4、在品牌商“疯狂渠道驱动”和“极限压货”模式下，零售商的资金全部放在了开店的投资上，一到品牌商开品牌订货会时，均缺乏现金流。

不少零售商不得不把大量未能消化的商品库存当做原料处理，换取现金后进货，这些处理的货品一克亏损几十元。为了降低现货当旧料处理的损失，为了完成品牌商的销量考核任务，零售商干脆直接拿金条金币来冲抵销量任务。

试问，品牌商这种“依靠极限压货获得的销售业绩和利润”模式还能持续多久？零售商的战略忍耐度还有多大？

过去家电、服装、酒水都是靠“深度分销 + 极限压货”制造了行业的泡沫，最后导致产品价格倒挂，最后不得不变革，重视产品研发，开启了“C端驱动和用户教育”获得了良性发展。

突围方向在哪里

如今，头部品牌的日子美滋滋，零售商和腰部品牌、大众品牌怎么办？我的建议如下：

一、零售商：

1、从“抓渠道”转向“抓用户关系”。现在老板们忙于抓头部品牌代理，每抓一家头部品牌，都要求你开N家新店，而且业绩排名排序。如果业绩落后，可能会被头部品牌喊去喝茶督导提升。

很多零售商抓了不少好品牌，却不能实现盈利。原因何在？

其一，品牌加盟都已经放开了，由代理权改为经销权，品牌就不再是唯一的王炸。

其二、关键在于零售商缺乏高端用户。过去利用新产品新概念忽悠，只能导致高端用户大量流失。缺乏高端用户，你的高端品牌谁来买单？！

记住，用户才是零售商的核心资产，你永远是给品牌做嫁衣的！

2、从“抓促销”到“抓营销”。

促销是营销的一个推广环节而已，而且是附加值最低的手段。营销是创造顾客价值，新营销就是借助产品、服务、场景给用户创造更大、更新颖的顾客价值，从而不断吸引高端用户，将客户的“交易关系”提升到“朋友关系或者粉丝关系”。

零售商必须正确理解顾客价值和新营销，少一点促销，多一些营销。除此之外，还要更换营销服务商（只会促销套路的托管公司），找到新营销专家来辅导自己的团队，来发育店铺一线管理者（如店长、经理）的新营销能力，而不是全靠营销公司托管。

在这里多叨叨两句：其实，营销不是多么高深的学问，它就是结合店铺的实际情况、竞品态势和你的客群结构来制定的一整套“提升产品力、价格力、渠道力和推广力”的方法论；新营销则是一套“公域抢流量，私域养流量，切实培养用户关系”的新方法论。只要对店长稍加培训和训练辅导，3个月即可掌握。

二、腰部品牌：

1、从“全国渠道扩张”转向“抓根据地市场”。

头部品牌的策略是高举高打，借助渠道下沉来强化行业集中度。腰部品牌的战略不要跟随头部品牌去全国跑马圈地，而是收缩战线，聚焦根据地市场，进行市场扎根。不要做非洲二哥，要做非洲猎豹。

毕竟，腰部品牌的资源和精力有限，你全国渠道扩张，可能浪费了宝贵的时间窗口，如果缺乏根据地，缺乏根据地深耕，开发的新渠道商也很难存活，最后都会转向头部品牌（换牌而已）。和头部品牌争夺天下，首先是建立根据地，然后聚焦深耕，开展市场割据。

2、从“省代”到“城市联盟”，核心城市绣花，打造破亿业绩。

为了快速扩张，腰部品牌也跟随头部品牌亦步亦趋，实施省级代理商制度。在目前的环境下，这不是最优解。毕竟，即使是头部品牌的省级代理商，靠代理也是挣不到钱的，只能自己发力零售端。

所谓城市联盟，就是核心城市（即开发时间长，渠道网点有一定的密度，代理商经营相对较好）的加盟商联合体。策略就是城市联盟一起发力，将这个城市的主要零售渠道布满，以渠道力获得竞争力，成为这个市场的头部领先品牌。每个城市的年销售业绩突破1亿、3亿元。

3、从“抓渠道的面”到“抓终端的样板店”。

原来的省代模式下，腰部品牌更多的精力是抓渠道的面，一般是做不投抓不深。现在既然聚焦根据地市场，不仅将核心加盟商联合起来，还要树立超级终端的样板店。要相信，榜样的力量是无穷的。有了样板店就可以快速复制，反过来对建立城市联盟也有很大的促进作用。

三、大众品牌：

从“抓支持政策”到转向“新产品研发”或新赛道。

因为品牌力不够，大众般品牌为了发展加盟商可谓殚精竭虑，给加盟商装修补贴、给货品账期支持。结果装补、账期支持未能带来多大业绩，反而驱动终端商投机。

零售终端永远追逐的是利润，而非补贴。大众品牌要想获得新的竞争力，并俘获加盟商，最好的做法就是战略转型或营销转型，更换新赛代是战略转型，研发新产品抓用户关系是营销转型。

明牌珠宝就是最好的践行者。以前，明牌珠宝是全球铂金领先的品牌，随着铂金品类的萎缩，明牌珠宝依然更换了新赛道——古法金。并成立了新的品牌“传家金”，并且发力新产品研发，在全国一二线城市的核心商业体内快速布局，目前传家金销售已经占到明牌珠宝50%左右的份额，利润和品牌形象代为改观。

【天辰平台】做好珠宝市场营销的六大秘决

【天辰会员平台】珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

【天辰会员登录】1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，【天辰平台会员登录】你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，**的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一?女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是**的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后**用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。