【天辰注册】四句万能话术,助力你家具营销业绩翻翻

【天辰会员平台】四句万能话术,助力你家具营销业绩翻翻

【天辰会员登录】四句万能的家居销售话术,你要是学会了就能搞定90%以上的客户,最后一句的使用频率最高。

【天辰平台】第一句:客户说我随便看看,你可千万不要说好的,你有什么需要随时喊我。因为客户现在最头疼的就是不知道该买什么样的。但是目的性太强的销售话术就会让客户非常抵触。你得告诉客户买东西你就得多看看,我给你倒杯茶,累了话就在这歇会,咱这还有点心呢。

·第二句:客户又说你家东西太贵了,客户潜意识其实还是看上了你家的产品,就要给足它价值锚点让它去对比。记得这么讲:姐您这个眼光可真好,一下就挑中了我们的大牌款,不过价格上确实比那些普通款要高那么一点。

·第三句:客户问你,你说最低多少钱吧?你就给个实在价,你可千万不要说最低就5800块了,再低连成本都不够了。这样就被客户带入了什么砍价的环节,让客户觉得就是你不肯降价给我,之前的努力都白费掉了。你得这么讲:这套沙发从8000到2万,功能越多材质用的越好,价格也就越高。其实我也觉得并不是越贵就越好,咱们适合自己的就是最好的。

·第四句:客户买完产品之后跟你说谢谢你,千万不要简单的回应说应该的。而且要说什么您千万别客气。既然你选择了我,信任了我,那我就得让你满意。要是您用的好了,介绍几个优质的客户那就太好了。所以最后这句话一定要记得讲,客户买完之后一个月记得打电话给他姐咱家的产品使用的怎么样,万一有什么问题一定要记得及时反馈给我,我一定会及时的帮您解决好的。用的挺好的是吗?大姐你要是愿意的话帮忙拍一个产品在您家的照片给到我,我再额外的送您一份礼品。

【天辰注册】销售要留住客户的兴趣

【天辰平台注册】销售要留住客户的兴趣

【天辰会员登录】今天和200多位家具经销商探讨了一下门店销售,都说到一个很神奇的高成交场景,只因为他们在短短的一分钟内说对了这三句话。

【天辰注册网站】你是不是经常碰到客户了解完产品之后很喜欢谈完价钱不合适扭头就要走?这个时候你是不是还在傻傻的解释他为什么这么贵?或者干脆满脸笑容的送客户出去,目送客户在别家下单。以后碰到这种情况一定要记得在店门口和客户说这三句话。

·第一句:姐,实在是抱歉价格没能让您满意,还让您多花了时间去别处逛。这瓶水您先拿着,逛累了记得回来坐坐,千万要记得别主动的降价。客户一旦把水接过来之后就再接着说第二句:刚刚我和您说的怎么鉴别产品质量的方法,记得用上同等的质量比价格,同等的价格比品质。您逛完一圈之后就相信我给到您的价格已经是到底了,我不妨等您逛完之后再接着聊。

大部分客户听完之后都会表现出一点犹豫,这个时候一定要马上出击的说第三句话:姐,您就听我的定了,您刚刚说的这个优惠在其他产品上帮您省回来,怎么省不都是在替您省吗?

这个时候顺势肢体接触一下,大部分客户都会被挽留住而且把单也给签了,就算客户还要出去逛逛,脑子里面时不时的也在想你的其他产品能省更多。做销售一定要记住在店面门口挽留的一定是客户的心和兴趣,念念不忘必有回响。

【天辰注册】家具厂如何打通销售和生产及售后环节

【天辰会员平台】家具厂如何打通销售和生产及售后环节

【天辰会员登录】在家具厂的运营过程中,销售、生产和售后环节是三个重要的环节,它们直接关系到家具厂的经营效益和市场竞争力。然而,在传统的家具生产模式中,销售、生产和售后环节往往是相对独立的,信息流、物流和资金流之间缺乏紧密的联系,导致了许多问题的发生,如订单滞销、生产过剩、售后服务不到位等。因此,家具厂需要打通销售和生产及售后环节,实现信息和资源的共享和协同,从而提高运营效率和客户满意度。

一、销售和生产环节的打通【天辰平台】

1.销售数据和生产数据的共享

在传统的家具生产模式中,销售和生产环节往往是相对独立的,销售人员接收订单后,往往只是简单地将订单信息传递给工厂,而不了解工厂的生产计划和生产进度,导致生产计划和生产进度不够精准。因此,家具厂需要建立销售和生产数据的共享机制,销售人员可以实时了解工厂的生产计划和生产进度,根据订单需求合理安排生产时间和生产数量,避免生产过剩或生产不足的情况发生。

2.生产计划和销售计划的协同

在家具厂的生产过程中,生产计划和销售计划是密不可分的,生产计划影响销售计划,销售计划反过来也会影响生产计划。因此,家具厂需要建立生产计划和销售计划的协同机制,销售人员可以提前了解工厂的生产计划和生产进度,根据销售计划合理安排订单,避免生产过剩或生产不足的情况发生。

3.生产进度和销售进度的跟踪

在家具厂的生产过程中,生产进度和销售进度的跟踪是非常重要的,可以及时发现问题并进行调整,保证订单按时完成。因此,家具厂需要建立生产进度和销售进度的跟踪机制,销售人员可以实时了解工厂的生产进度,及时反馈给客户,避免延误交货。

二、销售和售后环节的打通

1.订单信息和售后信息的共享

在传统的家具销售模式中,订单信息和售后信息往往是相对独立的,销售人员接收订单后,往往不了解客户的售后需求和服务情况,导致售后服务不到位。因此,家具厂需要建立订单信息和售后信息的共享机制,销售人员可以了解客户的售后需求和服务情况,根据客户的反馈及时调整销售策略和售后服务方案。

2.售后服务和客户管理的协同

在家具销售过程中,售后服务和客户管理是密不可分的,售后服务的质量和效率直接影响客户的满意度和忠诚度。因此,家具厂需要建立售后服务和客户管理的协同机制,售后人员可以及时了解客户的反馈和需求,根据客户的反馈和需求提供个性化的售后服务,提高客户满意度和忠诚度。

3.销售数据和售后数据的分析

在家具销售过程中,销售数据和售后数据的分析是非常重要的,可以帮助家具厂了解客户需求和市场变化,调整销售策略和售后服务方案。因此,家具厂需要建立销售数据和售后数据的分析机制,销售人员和售后人员可以共同分析客户需求和市场变化,根据分析结果及时调整销售策略和售后服务方案。

【天辰注册】家居建材怎么做活动和附近推广

【天辰注册平台】家居建材怎么做活动和附近推广

【天辰注册网站】近年来,随着人们的素质提高和生活水平的不断改善,家居建材市场也逐渐兴起。作为一个种类繁多、品牌众多的市场,如何进行活动和附近推广,是许多家居建材企业所面临的问题。

【天辰平台】对于家居建材企业而言,要想吸引顾客,最重要的就是打造独特的品牌形象和差异化的产品线。因此,在进行活动和推广时,应该充分发挥自身的优势,突出独特性和创新性。例如,可以开展一些有趣的互动游戏或者抽奖活动,吸引顾客前来参与。同时,在活动设计上,要紧密结合家居建材领域的特点,选择一些能够激发顾客购买欲望的产品或服务。

除了活动和推广,附近推广也是一种非常有效的吸引顾客的方式。附近推广的核心就是将企业的宣传信息传播到目标顾客群体附近的地区,通过深入了解顾客的需求和心理,制定针对性的营销策略。比如说,在社区或商业街区发放传单、悬挂广告牌和现场展示等,这些手段都能够吸引到潜在的顾客,并激发他们对家居建材的购买欲望。

当然,活动和推广不能单单停留在宣传层面。为了真正吸引顾客,家居建材企业还需要注重产品质量和服务质量的提升。无论是产品的外观设计还是功能性能,都需要达到顾客的期望水平,这样才能树立起企业的良好口碑和信誉,形成长效的美誉度。同时,注重售后服务和顾客关怀,及时解决顾客在购买使用中的问题和困难,让顾客感受到企业的真诚和关心,从而增强顾客的忠诚度和回购率。

总之,家居建材企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,既需要有创新性和独特性的活动和推广方式,也需要产品和服务品质的提升。只有通过不断优化和改进,才能实现企业长远的可持续发展。

【天辰注册】看完上百场家居直播案例后,这2大家居营销策略!必看

【天辰会员平台】看完上百场家居直播案例后,这2大家居营销策略!必看

【天辰注册平台】过去一年里,许多家居商家过得并不如意。各种不确定的因素,加上房地产行业的不景气,家居商家们面临着一个又一个挑战。焦虑的情绪在蔓延,大家都在忙着怎么找到破局之道。

【天辰会员登录】怎样才能找到确定性,获得持续增长,成为家居商家们苦苦思索的问题。试过多种办法,最终还是逃不过企业自身强大这一条,自强者万强。越是基本功扎实的企业,越能抵御各种风险。2023年,家居商家要回归基础,回归经营本质,踏踏实实服务好每个消费者,这才是最根本的。

在后疫情时代,传统经销商生意模式面临着线上流量获取成本高、线下门店客流分散、客户管理能力不足、品牌与用户之间没有连接、运营效率低下等问题。索菲亚通过全域布局,有效降低营销成本,塑造品牌信任,通过精细化用户管理,减少用户流失,并提高销售转化率,赋能业务增长。

打造私域用户成长路径,全域触点高效精准触达
家居行业具有低频高客单的特征,客户在做购买决策时往往很谨慎,需要强专业的内容去帮助决策,成交环节较长,转化难度高;但客户在装修过程中,交流的欲望也会非常高,带有较强社交属性。基于此,索菲亚建立了一条私域用户从“建立联系⸺用户激活⸺取得信任⸺成交裂变”的成长路径,全域触点高效精准触达,在每个环节用不同的方法去促成转化。

2021年初,索菲亚做了一场直播,GMV高达2165万。自此,总部通过打造“蓄客引流⸺直播促单⸺引流到店⸺成单收款”这一模式,配合具有竞争力和吸引力的线上工具,实现了高效的从线上到门店的引流转化。
短视频种草+直播,快速激活线下家居门店

当家居消费进入重社交、强种草时代,90后作为“新家居消费群体”,他们的消费习惯也在发生迭代,追求个性多元化、习惯线上种草、追求消费体验。短视频种草+直播正好契合了新家居消费群体消费习惯,以消费者为中心,快速建立起“强专业+强信任背书”两大基础。

公域短视频平台已成为品牌不可错过,获得曝光的绝佳机会。用户对品牌认同的背后是价值驱动,品牌能够提供的价值越大,用户对于品牌的信任关系越强。家居品牌可以新品上市、装修干货、大促活动等内容为消费者种草。用干货、活动内容吸引用户成为公众号粉丝或直接引流添加企业微信好友,提供贴心售前咨询服务,满足各消费阶段服务咨询需求,同时利用预约报名工具获取高质线索,精准分配。

直播活动前发布预热视频内容为直播造势,结合已有的而家居品牌社群、客户和粉丝,可快速开启直播邀约工作。在直播过程中,通过直播间互动、社群、朋友圈分享等多个动作,引导转发分享,以私域反哺公域,撬动更多流量导入直播间。与此同时,线下销售门店服务客户,也充分引导到直播间成交,由直播间拍付小定转大定收款。在直播结束后,持续触达、服务客户,提供完整闭环的极致体验。

家居品牌通过持续为消费者输出优质,干货内容,扩大家居品牌影响力,突破地域限制,不断积累粉丝,同时,为客户提供优质的咨询服务,运营好私域流量。通过私域直播,高效触达用户,将线上流量引流到线下门店,最终实现转化,在不确定性中找到确定性。诺云直播平台,有着丰富的家居建材直播搭建运营等一体化直播经验,为你提供家居直播营销解决方案,让我们一起构架家居直播增长新生态。

【天辰注册】家居行业怎么才能做好全网营销推广

【天辰注册平台】家居行业怎么才能做好全网营销推广

【天辰注册网站】全网营销包括哪些渠道?哪些渠道成本低、性价比高?目前,全网营销的推广方法有很多。根据企业和平台的不同性质,选择最适合你的推广方式!

1.搜索引擎营销【天辰注册登录】

目前,搜索引擎营销仍然是网络营销最常用的推广方式之一。主要有两种类型,一种是SEM(搜索引擎竞价),另一种是SEO(搜索引擎优化)。前者需要钱,后者不需要。对于处于建站初期的企业来说,SEM可以在没有关键词排名的情况下解决这个问题,但是成本高,效果快。相反,SEO具有周期长、速度慢、成本低、效果持久的特点。

当然,对于有一定资金的企业,建议两者合作,搜索引擎优化和SEM相互配合。对于资金有限的企业,建议在建站初期将SEO的元素融入,简化代码,URL地址尽量不要超过四层,做好站点地图,建立关键词。 SEO是营销中越来越重要的一部分。

  1. 网络建立与运营

网站形象代表公司线上品牌形象。大众在了解一家公司的主要方式是访问该公司的网站。网站容量大,企业可以把任何他们想让客户和公众知道的内容放到网站上。

另外,相对而言,企业网站建设的成本要比其他的广告方式低很多。这种网络营销渠道不仅有效,而且成本相对较低。

企业网站最基本的功能之一就是能够全面详细地介绍企业及其产品。企业可以将任何他们希望人们知道的东西放在他们的网站上,例如公司简介、研究机构、生产设施、产品外观、功能以及如何使用它们。

3.软文营销推广

与硬广告相比,软文比其他推广更有说服力、可信度和效果,性价比高,成本仅为硬广告的1/20。目前,很多自媒体平台都可以发布软文。

4.信息流营销广告

在知乎,可以投放信息流广告,也可以投放腾讯广点通、今日头条广告平台、新浪、搜狐等其他广告平台。一般来说,动态消息广告更适合商业广告,但应用的获客成本相对较高。

5.门户新闻网站

新闻广告营销可以将企业产品或服务信息编辑成新闻广告投放到各大媒体网站,如腾讯、新浪、网易、中华网、搜狐焦点等,上线后可在各大门户网站查看,门户网站的权威可以用来提升品牌。

  1. 视频门户

短视频营销具有互联网互动性、传播力强、受众关注度高的特点,可以制作产品或相关服务信息视频,分享到各大视频网站。目前抖音、微视、视频号是短视频营销比较好的平台。

7.微信推广营销

因为腾讯的用户数据非常强大,所以目前的公众号已经成为商家的必争之地。能以极低的价格定位更精准的人群,转化率高。还有朋友圈广告和公众号广告也很适合引流和推广。根据效果,价格不高。当然,这种网络营销渠道需要结合软文来做,才能达到更好的效果。

8.百度系列产品

百度系列产品包括:百度知道、百度经验、百度文库、百度百科、百度口碑、百度贴吧等,如果在上面做好推广,也可以获得更好的效果。因为自己的产品权重高,排名好。但是,商业广告通常需要付费。

9.全网营销+售后服务平台

1+1>2。全网营销+售后服务平台,可以扩大家居企业的曝光度,有效降低客户维系成本!而售后服务的好坏决定了客户的满意度和好评率,甚至会带来回头客。

【天辰注册】家具行业营销策略 聚星榜泛家居互联网招商策划与品牌推广用途

【天辰会员平台】家具行业营销策略 聚星榜泛家居互联网招商策划与品牌推广用途

【天辰平台】对于现代企业而言,互联网已经成为企业实现增长和发展的最重要的手段之一,在泛家居行业中也不例外。针对企业在互联网招商、营销策划以及获客品牌推广等方面的需求,聚星榜作为专业的泛家居互联网招商及营销策划公司,在此方面提供了多种服务方案,如何使用这些服务,将为家居建材企业带来哪些实质性的利益和增长呢?下面我们就详细给大家分析一下。【天辰会员登录】

一、泛家居互联网招商服务

  1. 打造品牌和树立企业形象

泛家居企业在互联网上开展招商活动,可以通过聚星榜提供的专业策划与设计服务,打造与展示企业的产品和品牌形象,向潜在客户传达信息,帮助企业打响品牌知名度和形象,树立自己企业的形象。这样,在与客户面对面交流时,企业就更容易得到认可和肯定,创造客户忠诚度。

  1. 提高运作效率和降低成本

互联网上的招商活动,在利用人人拓展业务的同时,也可以在市场上快速推出新产品、新服务,并能对产品和服务进行不断迭代,更新升级,实时改进。聚星榜专业的互联网招商服务,将有效提高企业招商营销运作市场反馈效率和降低管理成本。

  1. 打造与客户深度互动的模式

聚星榜还提供在线咨询、讨论和交流,不仅可以帮助企业与客户快速建立管道,还可以与消费者进行深度沟通,从而根据消费者对产品的需求,进行相关的产品研发和改进,让消费者感觉到企业重视他们的希望和意见,从而为企业创造口碑。

二、营销策划服务

  1. 提高品牌知名度和曝光率

聚星榜的营销策划服务,适合泛家居任何规模的企业,可以从多角度精准定位目标客户,制定合理的营销策略和渠道计划,从而提高品牌知名度和曝光率,引导客户精准消费,引导商户快速加盟。

  1. 双向互动和快速反馈机制

通过社交媒体平台进行营销策划,可以让企业和消费者/商户之间建立便捷快速的双向互动的模式,更加提高企业的知名度和品牌价值。此外,聚星榜提供快速反馈机制,可以根据市场反馈对营销策略进行及时调整,从而更加符合客户的需求和期望。

  1. 精准的获客策略

聚星榜通过提供专业的预研和策划服务,帮助企业制定精准的获客策略,从而为企业创造更多精准的销售机会。这些策略可能包括与KOL合作、赞助活动等,进一步提高品牌影响力和吸引力。

三、获客品牌推广服务

  1. 让品牌更有张力

聚星榜的获客品牌推广服务,适合任何规模的企业,通过社交媒体等不同的渠道,帮助企业与消费者建立广泛的互动,以扩大品牌形象和知名度,并加强品牌的社会影响力。

  1. 精准的市场响应

通过社交媒体等多种平台,企业可以更便捷地获得消费者的反馈和建议,快速反馈并开始计划下一阶段的营销活动,提高市场响应的效率。

  1. 客户关系管理

聚星榜提供完整的KOL营销、更高质量的互动策略、以及奖励管理等全方位自动化服务,帮助企业建立良好的顾客/商户关系管理体系。

总体而言,建材家居企业可以通过聚星榜泛家居互联网招商、营销策划与获客品牌推广服务提高企业的品牌价值、增强公司形象、并加强与目标客户之间的关联,它们是帮助企业顺利发展、建立长期竞争优势的重要工具。

【天辰注册】家具终端门店销售运营

【天辰注册平台】家具终端门店销售运营

【天辰注册登录】如何与顾客建立信赖感?

【天辰平台】与自我的心态管理也有间接的关系。回顾一下上期的心态管理。做任何一份工作包括终端门店导购都要拥有阳光积极的心态,因为它是一个优秀销售的基础。为什么这么说?因为人与人之间其实只有很小的差异,但往往就是这种差异造成人生的结果的巨大差异。

很小的差异是什么?就是你的心态是积极的还是消极的?但结果是巨大的差异,要么成功要么失败。今天讲的什么是建立信赖感?建立信赖感就是让客户对你的产生信任并依赖的感觉,它是从顾客接受你、喜欢你到相信你的过程。如果顾客不接受你、不喜欢你也不相信你,他很难对你说出他真实的想法。这样你就很难了解他的顾客的真实的需求,最终导致所有的产品你都不具备说服力。

所以建立信赖感是达成销售的什么前提?因此一流的销售人员花80%的时间去和客户建立信赖感;花20%的时间去做成交;而三流的销售员花20%的时间去建立信赖感;最后花80%的时间去成交,结果可想而知也不如意。所以没有建立信赖感就没有最终的销售。

【天辰注册】家具销售加剧渠道下沉并加密

【天辰会员平台】家具销售加剧渠道下沉并加密

【天辰注册平台】大约在20年前,家具销售渠道开始从一二三线市场向四五线市场进军,目前在城市已下沉至社区,在农村已抵达乡镇街道。

 【天辰会员登录】 因此可以说,渠道下沉已经触底。在此背景下,就像鸡蛋从高处跌落触及到地面后,要横向蔓延一样,家具销售渠道触底后也要向四面扩散,其结果就是出现渠道的横向加密。

自然规律如此,市场规律也是如此。

家居销售渠道纵向下沉已经触底

早在2004年-2008年,在众多家具企业争相涌入一线城市的时候,全友家居却反其道而行之,进行全国布局,开始进军三四五线市场,短短几年间就形成了20多个办事处、2000多家专卖店的基层销售网络。

  到今天,全友家居在全国近3000个县区几乎都开设了专卖店。不仅如此,全友家居还把专卖店开到了许多乡镇市场。

  全友家居深入乡镇均是采取大型独立店形式,并辅以铺天盖地的大小广告,在路牌、乡间围墙、三轮摩托车车身上,均可见到全友等川派家具的广告。

  全友等川派家具品牌在乡镇市场建立了比较完善的经销商体系,也因此成为家居行业“以农村包围城市战略”的代表,其形象深入千家万户,成为家喻户晓的家具品牌。

  在全友家居进军三四五线市场的启发下,国内诸多家具品牌也闻风而动,纷纷着手基层市场的拓展。

  当时,广东的许多家具品牌正在一二线城市如鱼得水,当看到全友家居征战三四线市场取得初步成果后,便开始激动起来。

  以深圳左右家私为例,在2014年春季家具展上,左右家私开始面向四、五线城市招商,在原有一二三线市场800多名经销商的基础上,一下子招募了500多个经销商。

但是在当时,由于物流服务远没有现在发达,家具企业要想进军四五线市场,并不是想进军就能进军的。

  据了解,为了进军四五线市场,左右家私已经提前于2013年在全国成立了15个办事处,并于2014年将这些办事处发展为分公司,负责区域市场的管理、物流、配送,这些未雨绸缪的措施就是为了解决家具下乡的物流问题。

  而在产品方面,由于中小型城市的户型普遍偏大,而且审美趋向和一线城市也有区别。因此,左右家私针对四五线城市消费者也做了深入研究,为四五线市场量身定制了系列产品。

  同时,为了满足进军四五线市场的需求,左右家私大幅扩大总部团队,以便到店对经销商、店员进行专项培训,指导各类店面活动,全力支持经销商打开市场、扩大市场。

  在全国众多家具品牌的努力下,目前在全国40000多个乡镇,绝大多数均已开有家具店铺。

  以安徽省枞阳县为例,笔者曾于去年国庆节期间对枞阳县的乡镇家具店铺进行过调查,发现枞阳县不光是县城拥有包括恒辉国际家居城、全友家居、皇朝家私等大大小小的家具专卖店和家具商场,就是在县城下面的几乎所有乡镇街道上,也都开设了家具卖场和家具店铺,不少乡镇还开了多家。

安徽省枞阳县城全友家居专卖店

  枞阳县共辖15个镇、1个乡,即枞阳镇、藕山镇、钱铺镇、汤沟镇、横埠镇、项铺镇、钱桥镇、麒麟镇、义津镇、浮山镇、官埠桥镇、金社镇、白柳镇、会宫镇、雨坛镇、白梅乡等。

  根据2020年第七次全国人口普查数据显示,枞阳县户籍人口有98万,但常住人口只有49万,也就是说有一半人长年在外打工,只有过年过节——主要是过年才回到原籍短住。

据了解,枞阳镇属城关镇,大概有近十家家具商场。而在县城下面的乡镇,离县城不远的石矶老街(原为石矶镇,后并入枞阳镇)和藕山镇分别有两家家具店;稍远一点的官埠桥镇官桥大酒店对面有粤港家具城、观桥街明光家具店,会宫镇建材大市场有小方家具皖宝店、会宫永护家具店,雨坛镇有耶和家私店,金社镇王港加油站对面有王港瑶海家具商场,项铺镇客运站附近有华联家具广场,麒麟镇中心小学附近有富华实木家具店,钱桥镇钱桥大道上有汉生家具超市、钱桥中学附近有鑫缘家具城,义津镇义津小学附近有瑶海家私商场;再远一点的横埠镇家具商场更多,分别有横埠镇人民政府附近的瑶海家具广场、横埠镇康苑山庄附近的双虎家私横埠路店、朱氏家具城、横埠镇将军路旺角小区附近的皇朝家具城、横埠镇建材大市场的胜宝家具城、千丝情床垫横埠专卖店、横埠镇农业银行附近的红叶家具城、横埠建材大市场附近的全友家居(X029店)、横埠镇开发区内的南北家具批发部;离县城最远的白梅乡有白湖家具城,浮山镇人民政府附近有国友家具总代理、浮山镇桂树家具城,汤沟镇有新时代家具汤沟专卖店等。

  窥一斑可见全豹,枞阳县在上个世纪末仍为全国贫困县,但如今全县各乡镇差不多都开设了家具店铺。因此,差不多也可以看出目前全国各地乡镇的家具店铺状况。

  而在城市市场,家居销售渠道也已下沉至社区。

  2020年9月7日-10日,第46届中国家博会(上海)在上海虹桥国家会展中心盛大举办,深圳仁豪家居就在本次展会上首次推出社区店模式,他们打出“仅需35㎡即可开店,投资成本只要5万元”就可将社区店开进人流密集的新楼盘、购物广场、商业街等地的口号,实现一公里内大型楼盘的精准而高效的客户服务。

  为达到开设社区店最好的效果,仁豪家居提出“1+N”模式,即在一个城市里开设1个大店(传统家居建材或临街卖场200-600平方米店面)+多个大型楼盘社区店,实现以点带面,精准营销。

  因此可以说,无论是在城市还是在农村,家居销售渠道均已下沉触底,纵向拓展几乎已经无路可走了。

销售渠道横向加密正在迅速推进

  而对于许多家具品牌来说,今天已不是要像全友家居那样将专卖店开到四五六线市场的目标了,也不是要像仁豪家居那样要将专卖店开到城市社区的愿景了,而是要将专卖店尽可能开到所有乡镇和城市社区的宏愿了。

  7月22日,香港海马国际集团“中国战略百城千店”招商暨经销商颁奖大会在深圳市坪山区乐安居国际酒店举行,行业协会及海马家具中高层领导与来自全国各地的200多位经销商出席大会。

  “百城千店”是什么概念?从字面上理解就是在一百个城市里开一千个店铺,那平均每个城市就要开十个店铺,而不是在一个城市里开几个店铺。

  在这次发布会上,海马家具公司执行董事总裁、健康睡眠专家郭木龙发布了海马家具“中国战略百城千店”招商计划与招商政策。他表示,海马家具公司在一如既往支持老经销商发展的同时,将加速推进渠道下沉战略,尽快让发达地区的所有镇街都开出海马家具加盟专卖店。

  请注意,是在发达地区城市的所有镇街都开出店铺!

  目前,这种横向加密销售网络的做法已经非常普遍

  在2021年中国建博会(广州)举办期间,林氏木业举行了“全国百城千店”计划招商发布会,挖掘定制赛道的无限潜力和增量。

  会上,林氏木业向来自全国各地的意向加盟商详尽分享了品牌战略、多维运营赋能解读以及新零售业务增长逻辑,同时重磅发布全新的招商政策,计划在全国各地广布线下门店,迈出了加速布局新零售版图的脚步。

  而早在2019年,江西省赣州市南康区就已发布“南康家具百城千店”计划,以期加密布局南康家具集体品牌的销售渠道。

  据了解,仅在2020年4月10日-11日,南康区家具产业促进局、南康区家具协会的领导,就考察了江西省吉安市遂川县、安福县、宜春市樟树市、省会南昌、抚州市南城县等地的家具市场,以推进“南康家具百城千店”计划在江西省内的实施。

  而截止6月20日,南康家具“百城千店”计划今年已在全国各地签约77个项目,总金额达538.85亿元。

  围棋起源于中国,传说为唐尧所创,蕴含着中华传统文化的丰富内涵。围棋使用矩形格状棋盘及黑白二色圆形棋子进行对弈,棋盘上有纵横各19条线段,361个交叉点,棋子必须走在空格非禁着点的交叉点上,双方交替行棋,落子后不能移动或悔棋,以目数多者为胜。

  今天,家具销售渠道纵向拓展已经触底,而横向加密布局正在加速推进,似乎也正在呈现谁开的店铺最多谁就能胜出的趋势,这和围棋的规则是不是很相似啊?

【天辰注册】家具市场探究:消费者分析与营销策略

【天辰注册平台】家具市场探究:消费者分析与营销策略

【天辰会员登录】Statista数据显示,2021年全球户外家具市场规模达478亿美元,较2020年增加307亿美元,增速高达179.53%。2021全球户外家具市场份额美洲占比高达42%,其中美国以164亿美元的销售额位居第一。

【天辰平台】根据谷歌&凯度发布的《2022海外家居消费者趋势与行为洞察报告》显示,2021-2025年期间,全球家居园艺品类预计将保持稳定增长。同时,无论是市场规模还是发展机会来看,美国都名列前茅。而每年3-7月,正是美国户外家具行业旺季!

出海做生意,不仅需要脚踏实地做产品,还需要洞察用户需求与市场趋势,出口消费者真正想要的好产品。目前,美国户外家具市场正呈现什么特征?消费者有什么需求点?

美国户外家具消费者洞察:广泛,灵活与在线购物趋势

根据市场研究机构的数据显示,在美国市场中,购买户外家具的男女比例并无太大差异。但是毋庸置疑的是,对于大件家具的购买需要一定的购买力,这部分消费者既有一部分是有一定收入的中高阶层,也有一部分是有一定储蓄的中老年消费者。而这部分人群,大多居住在独栋建筑里,具备更多使用户外家具的场景条件。总而言之,在美国市场中,户外家具消费者主要集中在35岁及以上有一定收入的人群。

在户外家具的使用场景偏好上,消费者也正在打破区域限定,获得更多灵感。根据Google/Kantar的调查,美国消费者正将户外家具带入室内,以此打造出更加贴近自然的居住环境。有20%的美国消费者会将户外桌椅摆放在客厅,不仅仅是花园、露台。对于跨境卖家来说,在打造产品使用场景时,也不必囿于既定模式,可以尝试为产品打开更多使用“姿势”。

由上述变化,我们也可以窥见消费者在购买家居园艺时更侧重于舒适、自然,寻找一种让自己身心愉悦的感觉。数据显示,有63%的消费者想要通过装点家及院子获得自然的感觉,64%的消费者想要通过这些让家变得更舒适,57%的消费者会选择环保类型的厂商。

具体来看,不同年龄层次的人,偏好的户外家具风格也并不相同。18-24岁的年轻消费者偏爱现代、时尚气息的户外家具,例如折叠椅、休闲椅,对价格也更敏感,通常能接受的产品价格区间为50-150美元。25-34岁的消费者更注重产品的品质和设计,也愿意为此支付更高的价格。35-54岁的中年人往往更关注户外家具的舒适性和耐用性,大多可接受1000元内的产品。对于55岁以上的消费者而言,易于维护是会着重考虑的因素,能接受的价格区间在50-200美元之间。跨境卖家、品牌,也需要根据产品特性、目标人群,制定更为细致的产品策略、定价策略、运营策略。

值得注意的是,目前户外家具的主力消费人群为千禧一代,这部分人群本身对于互联网的接受程度就更高,也更愿意通过在线渠道购买户外家具。RothMKM的一项调查显示,千禧一代中有近40%的人用过在线渠道购买家居,有近77%的人预计在2023年花费同样甚至更多的钱网购家具。网购产品的质量和性价比是消费者较为看重的,其次才是运费价格。

千禧一代网购家具常用渠道为亚马逊,占21%,其次为宜家、沃尔玛、Wayfair及家得宝,分别占16%、13%、13%和8%。作为美国本土访问量第一的平台,亚马逊在家居领域也有绝对的优势。不过,当收入超过75000美元时,亚马逊平台的吸引力下降,Wayfair成为主要购买渠道,使用比例超过54%。

消费者对于在线购物的理性诉求以及对在线购买大型物品接受度的上升,都将更利于跨境卖家入局美国户外家具市场。

跨境卖家如何撬动美国户外家具市场?

现今消费者不仅购买渠道愈发多元,获取信息的渠道也更加多元,无论最终是选择线上还是线下下单,线上多渠道了解产品或线下实地考察产品特性,都是现今消费者会使用的信息获取方式。对于跨境卖家来说,不仅是平台产品广告,在各个社交媒体平台的营销,也成为了不可或缺的一环。

有71%的消费者最近一次购买家居园艺用品是提前计划好的,这表明我们的目标消费者在渡过被动接受信息,明确需求后,进行主动的信息检索,然后确定是否购买及具体产品。根据Google/ Kantar调查,平均消费者仅需2.1个信息渠道获取相关产品资讯。所以,合理布局信息渠道,以及在各个渠道中有效穿插信息就显得尤为重要。

按照使用率来看,用户用来进行产品信息检索的渠道前5名分别是搜索引擎(43%)、电商/零售平台(38%)、线上比价/评论网站(29%)、品牌官网APP(29%)、线下门店(26%)。搜索引擎和电商/零售平台的信息检索,一般贯穿了消费者进行消费决策的全流程,是跨境卖家进行产品信息布局的关键平台。显然,搜索引擎是十分便利的信息检索渠道,而电商平台能最为直观、集中的将信息展现给消费者。

不过美国消费者认为,社交媒体或视频,为其提供的信息有用程度甚至超过了线下门店。在美国本土平台,也活跃着各类图文、视频、图片类社交平台,其中Facebook以29.5亿的月活用户位居第一。

跨境卖家可以选择的媒体平台非常丰富,不过对于户外家具品牌而言,以视觉种草闻名的图片类平台或许更值得着重考虑。以Pinterest为例,用户已经形成了在平台上搜索创意点子的习惯,美妆、美食、家装都是平台上比较受欢迎的类目。甚至,平台粉丝量前十名的博主,绝大部分都是知名的家具、家装设计师。

同时,跨境卖家也需根据用户需求、偏好、心理发布相应内容。调查显示,美国消费者更倾向于在社交媒体/在线视频网站上比较不同产品的产品评论(64%),观看实际产品的使用情况展示(32%),而非观看宣传广告、开箱视频来获取想要的信息,个人故事类的内容也比单纯技巧类的更受欢迎。

不过,营销始终只是展示品牌实力的途径,并不是决定性因素,对于消费者来说,“产品”才是第一位的——90%的消费者会搜索产品查关键词,价格和体验是影响购买决策的关键因素(80%),其次是产品特征(70%)。相对来说,美国消费者较其他地区更重视品牌一些,有39%的用户会考虑,德国这一数据为27%。提供满足消费者对家居园艺的这种实用主义需求的产品,是跨境卖家入局北美的根本。

步入2023年后,国际环境挑战增多,前2个月中国家具及其零件的出口额为640.8亿元,较去年同期有所下降。随着春季的到来,户外家具品牌迎来了一改颓势的新时机,务必要早做准备,抓住机遇。