【天辰登录】营销法则三:直击客户痛点,快速提高市场占有率 !第一阶

营销法则三:直击客户痛点,快速提高市场占有率 !第一阶

【天辰会员登录】根据马斯洛需求理论,成智营销从产品与客户角度, 设计出痛点提炼 “ 双轨五阶 ” 分析模型。即:更好的功能、更高的性价比、更快地享受、更佳的体验、更尊严的品位。具体分析如下:

第一阶:需求——功能

当客户在购买某一款产品时【天辰注册登录】,首先考虑的是产品的功能性,即是否有很好的功能,能够满足消费的目的。

如果你想买一台玩游戏的电脑, 首先考虑的是电脑的流畅程度,而如果你买电脑是为了做设计,首先考虑电脑分辨率是否过关。

客户首先追求的是产品能够很好地解决问题,满足购买后的使用目的。这是购买的第一阶需求。

在第一阶痛点提炼中,你需要分析以下几个问题:

客户最在意产品的哪些功能?

哪些功能(服务)需要进一步优化,提升客户使用(体验)的效果?

哪些功能会带给客户操作上的麻烦与不便?

聚焦分析客户的核心功能需求,创新优化产品功能,同时思考如何省去客户的不便与麻烦,这就是第一阶的痛点界定。

在功能这一阶上,客户期待的是效果显著,操作简单。也就是 “ 不让客户想,不让客户烦,只让客户爽 ” 。 360WIFI 路由器就是这么一个产品。

360WIFI 路由器主打四句宣传语:上得了厅堂,穿得过厚墙,教得会老妈, 防得住流氓。

从功能上看,360WIFI 路由器抓住了客户的痛点与需求点,抓住了客户的 主要诉求,并为客户省去了操作的麻烦。

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