【天辰注册】营销法则三:直击客户痛点,快速提高市场占有率 !第四阶

营销法则三:直击客户痛点,快速提高市场占有率 !第四阶

【天辰平台注册】第四阶:体验——服务 / 环境

从幸福经济学的角度看,人性一直在追求的是:【天辰会员登录】在有限的时间内, 获得尽可能多的、尽可能好的满足体验,换句话说,人总是在有限的生 命里追求最多的幸福体验。

当客户享受到快与便捷之后,开始追求良好的购买体验,无论是购 物前咨询了解、还是购物中的服务与环境体验,又或是购物后的产品体 验与售后服务,客户都期待有个美妙的、享受的购物旅程。

客户的第一体验在于视觉与感觉层面,你必须优先照顾客户五官的 感受。产品的包装形象,产品的内在形象与质感,门面的装修形象,整个视觉系统都需要带给客户舒适的感觉。苹果公司相当精通此道,简洁的包装设计,产品的质感,都让产品体现出时代的气息与美感。

客户的第二体验是情感与心理层面,极致的服务,让客户感受到在 其他产品上从未获得的内心愉悦感与荣耀感。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注