【天辰平台】营销策略:所有客户心中永恒的“最”情结

营销策略:所有客户心中永恒的“最”情结

【天辰平台登录】写到这里,我发现,每一个客户内心里最渴望的,只有一个字:最;

如何理解“最”情结这个词呢?

我们经常听到:【天辰平台会员登录】我要最好的那一个,你一定要给我最好的产品哦。

我们也经常听到:你要最快地速度送到我这里来。

我们还经常听到:给我最合适的方案与价格。

消费过程中,人们常常追求的就是那个“最”,“最”情结也可以理解成:客户总是喜欢追求自己的利益最大化,哪怕只是感觉上的最大化。

假如你满足了客户的“最”情结,客户会立马成交。

因此,我们可以给出一个结论:“最”情结是促进客户成交的最直接的导火索。

“最”情结包含的内容很多,有:最好的,最快的,最舒适的,最合理的,最具性价比的,最好用的,最有效的。等等等等。

一句话总括:“最”情结代表着我是最幸运的,最被尊重的。

这些都不重要,我们还得分析这个“最”情结还有一个特征:独一性。

也就是说,你必须让客户感觉到,你给他最好的,并且是独一最好的。这样才完全满足了客户的“最”情结。

现在,你明白了吗?你一定会问,那我怎么给每一个客户都是最好的呢?我如何在营销或销售过程中设计一个满足客户的“最”情结呢?

这里给几个方法供大家参考。

1、用数字告诉客户你是“最”幸运的

您是我们今天接待的第8 位顾客,因此,您将享有最优惠的价格。

2、用时刻告诉客户你是“最”幸运的

我曾帮一个服装店设计了一个广播:

现在是10点10分,也是最完美的时刻,因此,凡进店的都享有折扣。——吸引进店。(一天可以设计5-6次有意义的时刻)

欢迎您,现在是9点9分。您将幸运的成为本店永久的VIP客户,今天购物都享有折扣。(进店那一刻告知)

3、用赠品告诉客户你是“最”幸运的

购物完成后。告诉客户,您太幸运了,我们的赠品有且仅有一份了,最后送给您。

4、其它方法;(篇幅有限,将在以后的交流时间中着重与大家分享我研究的客户的“最”情结。)

记住:客户的“最”情结是客户成交的最大导火索。客户总是喜欢追求自己的利益最大化,哪怕只是感觉上的最大化。

总结:如何直击客户的内心软弱处

我们该如何直击客户的内心软弱处?

——倾听并分析客户的消费主张;重点在于:引导,倾听,分析,满足。

——关注并体贴客户的边际需求;重点在于:分析,关注,体贴,放大。

——客户内心最敏感处:客户的“最”情结。

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