市场调查与市场分析
第十七章市场调查报告
1、【天辰会员】调查报告是调查活动的结果，是对调查活动工作的介绍和总结。调查报告的重要作用：（1）调查报告是市场调查工作的最终成果（2）调查报告是从感性认识到理性认识飞跃过程的反映（3）调查报告是为各部门管理者、为社会、为企业服务的一种重要形式【名解】
2、调查报告的主要内容：（1）调研目标（2）主要背景调查（3）调研方法的评价（4）以表格或形象化的方式来展示调研结果（5）调研结果摘要（6）结论（7）建议
3、调查报告的结构：（1）标题（2）【天辰会员注册】目录（3）摘要（4）调查概况（5）调查结果（6）结论建议（7）附录
4、调查报告的程序：调查报告的写作主要有调查、研究、写作三大环节（1）调查。搞好调查是写好调查报告的基础（2）研究。【天辰平台会员登录】对调查材料进行梳理、分析、研究、概括，作出调查结论是调查报告写作的第二个环节，也是不可或缺的环节（3）写作。调查报告通常由标题、前言、主体、结尾四部分组成【简答】
5、与书面报告相比，口头报告具有以下几个特点：（1）口头报【天辰平台代理注册开户】告能用较短的事件说明所需研究的问题（2）口头报告生动，具有感染力，容易给对方留下深刻的印象（3）口头报告能直接与听者交流，便与增强双方的沟通（4）口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间作出必要的调整【简答、论述】
6、用于口头汇报的4种辅助材料：【单选】汇报提要、视觉辅助、执行性摘要、最终报告的复印件
7、口头报告成功的基本要素：（1）按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲（2）进行充分的练习（3）尽量借助图表来增加效果（4）作报告时要充满自信（5）要使听众“易听、易懂”（6）要与听众保持目光接触（7）回答问题时机的把握（8）在规定的时间内结束报告（9）口头报告结束后，还要请用户或有关人士仔细阅读书面报告【简答】
8、优秀调查报告应符合的要求：（1）语言简洁（2）结构严谨（3）内容全面（4）材料翔实（5）结论明确【简答】
9、调查报告中容易出现的问题：（1）篇幅不代表质量（2）解释不充分（3）偏离目标或脱离现实（4）过度使用定量技术（5）虚假的准确性（6）调研数据单一（7）资料解释不明确（8）虚张声势的图表【简答】