市场调查与市场分析第七章测量设计
1，【天辰注册】测量是指按照的规则将数字或符号分配给目标，人，状态或事件，将其特性量化的过程。它是一个分配数字的过程，这些数字反映了事件，个人或物体所具有的特性
2 作为测量必须包括以下3个要点：
（1）【天辰平台会员登录】测量客体。测量首先先要有测量客体，即人，事物或事件，现象等，但我们所需要测量的并不是客体本身，而是它的特征或属性
（2）数字或符号。测量既然是利用数字或符号这些形式语言从理论上把握客体的过程，那么我们可以把测量中的一个数字当做一种物体或时间特征的代表符号
（3）测量规则是把数字或符号分派给调查对象的统一标准，它是一种索引或操作方法
3 测量的四种尺度：
（1）类别量表。是市场调研中最普通的量表之一，它将数据分成各种互相排斥，互不相容的各种类别
（2）顺序量表。顺序量表除了具有类别量表用数字代表特征的特点外，还增加了对数据排序的功能
（3）等距量表。除了包含顺序量表的所有特值之外，还增加了量表范围内各点之间的间距相等这一维度
（4）定比量表。综合了上面所讨论的3种量表的功能之外，还加上了绝对零点或原点的概念，定比量表反映了量变的实际数量
4 态度量表主要有三种
（1）总和量表法（2）累计量表法（3）等距量表法
5 误差可以分为随机性误差和系统性误差。系统性误差是指测量中产生的持续误差，者主要是由测量设备和测量过程存在缺陷而造成的随机误差也会影响测量结果，但不是系统性的，因而随机误差的影响方式从本质上来讲是短暂的，并不以稳定的形式发生（名解，单选）
6.信度是指对同一或相似母体重复进行调查或测量，其所得结果一致的程度（名解）
7.信度的类型：（1）再测信度（2）副本信度（3）折半信度
8.效度是指用测量工具测出变量的准确程度，即准确性
9.效度的类型：（1）内容效度（2）准则效度（3）构念效度
10.信度和效度的关系：信度是效度的必要条件，就是说，一个指标要有效度就必须有信度，不可信就不可能正确。但是信度不是效度的充分条件，有了信度不一定有效度。两者的关系：
（1）可信可有效。这样的测量工具是优良的测量工具（2）可信但无效。这种类型而对测量工具是可靠的，但不一定在特定的目标上有效（3）不可信但有效。这种情况正在理论上应该是不存在的（4）不可信亦无效。这是测量中应该避免的类型
11.影响资料信度和效度的因素有：（1）调查者（2）测量工具（3）调查工具（4）环境因素及其他偶人因素