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【天辰会员平台】家具的销售技巧

【天辰平台】家居卖场里有着数量众多的家居商店,为了抢占客源,就需要销售员有过硬的本领,那么卖家具的销售技巧都有哪些呢?
【天辰平台注册】1、详细了解自己销售的每一件家具:作为一个家具销售人员,你一定要做到对自己的每一件家具都了如指掌,当客户问起时,你能清楚详细的向客户介绍家具的设计亮点、材质优势等。

2、在聊天中抓住客户的需求:适当的向客户提问,比如家里的面积、装修的风格、买家具的预算等,从这些聊天细节中抓住客户的实际需求,从而有针对性的向客户推荐产品。

3、利用软装搭配帮助客户做选择:家具在装修搭配中占有很重要的分量,如果客户没有带着自己专业的设计师一起选家具的话,那你一定要学会利用软装搭配帮客户做选择,比如在风格款式上、色调材质上,让客户觉得你更专业。

4、态度温和:作为一个销售,首先要记住“客户是上帝”,对待客户的态度一定要温和,要客户感受到尊重,千万不能对客户爱答不理的。

5、学会换位思考:很多客户在买家具的时候,并不是怕花钱而是怕花冤枉钱,所以你一定要站在客户的角度去帮他分析问题,找到客户的痛点,从而解决问题。

6、适当的“逼单”:当客户在下单和不下单之间犹豫的时候,作为一个销售,你要适当的“逼”客户一把,让他在你这里下单。

买家具注意事项

1、消费者在购买家具时,一定要开具商场发票,且签定家具买卖合同;合同必须明确买卖双方的`义务、权利、违约责任等具体内容并盖上商场图章。一旦企业撤离,则由商场负责解决存在的家具问题。

2、消费者在购买家具时,一定要让生产厂家出示7月1日正式实施的国家强制性标准GB18584规定,关于甲醛标准不得超过1.5mg/L的家具检测情况。

3、根据家具行业文明服务规则(公约),生产者、经营者应当按照约定提供家具商品;未能按照约定提供的,应当按照消费者要求履行约定或者退回定金。预约定金一般不能超过货款的20%,

4、根据家具行业文明服务规则(公约),生产者、经营者如违约,应当按照双倍定金支付给消费者。如逾期进行交货的,应当向消费者支付违约金,计算方式是,按照货款的千分之三乘逾期天数。

5、根据国家标准GB5296、6——,关于《消费品使用说明》的规定,从10月1日起,凡家具生产企业出售家具时,必须附有《家具使用说明书》。消费者在购买家具时,如发现厂家家具没有《家具使用说明书》,可退货或拒绝购买。

6、消费者选购家具可到服务诚信先进单位和承诺先行赔付或档次高、管理严、讲品牌的商场购买家具。

7、消费者选购家具前可事先咨询,避免被误导而盲目购物。

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