【天辰注册】家具主动营销还能做吗?

【天辰注册平台】家具主动营销还能做吗?

【天辰注册登录】这年头家具经销商要不要做主动营销?爆破营销有人说做是找死不做是等死。什么是主动营销?就是帮经销商解决客户找不到,来了不开单,开单买的少的问题。但凡有一点规模的家具品牌是怎么给经销商赋能的?

1.内部搞一个商学院,培训产品知识【天辰会员登录】和销售技巧。

2.找一个主动营销团队,去各地经销商店面注点帮扶,找异业跑小区要资源找客户做爆破。一般下来一个周期21天,再搞一个抖音第三方培训。现实的困难是老经销商对产品知识,销售技巧不愿听抖音培训吗?往往一听就会一做就废,主动营销效果不稳定,爆破团队吃住行再加上销售提成。

一旦经销商感觉到自己0袋所利无几,他就不主动。

【天辰注册】怎么样才能把家具卖好

【天辰会员平台】怎么样才能把家具卖好

【天辰会员登录】今天我发现一个问题,好的产品不需要怎么推广,它自带流量。所以今天的收获也很大,我们开单也开的还可以,但是目标明天再突破一下,只有好的产品以服务才能赢得更多的客户卖产品。

其二,【天辰平台】我跟我的那些客户们说,市场在改变,如果你不改变,你不管去尝试好的品质的产品,你将一步步一步的被好的产品所瓜分到你的客户,就是你的销售量也会不断的在意见一年比一年更少的客户。所以一定要跟着我们厂里面的升级去升级你自己的店铺,才是未来的市场也是未来可期。

如果你都在没有更新你自己的门店或者你的产品,我觉得你的市场已经逐步的被人家霸占,就是不断的少了客户,所以成交量也会不断的不断的减少。这是我这么多年的一种经验,所以以后做好服务,然后产品的品质做好,不怕没有生意做

【天辰注册】突破家具营销瓶颈,开辟定制家具新路径

【天辰注册平台】突破家具营销瓶颈,开辟定制家具新路径

【天辰注册网站】20世纪90年代,定制家具悄然进入我国,经过30余年的发展,定制家具已进入高质量发展的新阶段,截止到2022年,我国定制家具行业规模已达2620亿元,在这个红海和蓝海互相交织的领域,潜藏着家具企业突破营销增长瓶颈实现进一步提升的巨大商机。

【天辰会员登录】口罩时代虽已结束,但是大家盼望的2023年并没有给许多中小企业带来所期望的快速增长,相反,许多企业的增长空间被压缩,生存面临危机。与此同时,家具行业的许多头部企业开始完善多品类,多品牌布局,在硬装,软装,家电等资源整合方面迅速发力,向消费者提供包括定制家具,配饰等产品在内一体化解决方案,新的生活理念层出不穷,如门墙柜一体化,成品软体定制一体化,家居家装一体化,这些整装定制的新观念,迅速抢占了市场空间,所以,如果企业想突破增长瓶颈,就必须开辟出定制家具的新途径。

简单的说,家具企业要突破传统制造形式,要快速在整合柜类定制、软体、成品等,服务好客户装修的第二阶段开拓增长空间,因此,整家定制是整装的过渡形态,随着行业发展,这或将成为未来装修市场的主流模式。

但是我国目前房地产行业已进入房产的后周期,家具需求增长逐步放缓,众多中小企业增长受限,行业逐渐进入了高质量发展阶段。

当前,中国家具市场的主要消费力量来自于80,90后,这部分消费者对家居环境的自主设计意识日益增强,推崇艺术,设计,时尚等精神消费元素,成品家具已不能满足此类消费者对个性化生活的追求。定制家具凭借能够更高效的利用家居空间,更加充分的体现消费者的个性化,现代感更强,环保性更好这些特点成为近年来家具行业新的快速增长点。如图一

当然,就目前而言,在家具产品当中,成品家具仍占我国家具市场主要份额,定制家具集中度还比较低,但是定制家具的增长速度近几年来却高于整个家具市场的增长速度。而且是稳定增长,如图二,图三所示。

其实,定制家具目前主要集中在定制橱柜,定制衣柜等领域,这主要是国外流行的整体厨房,壁柜移门的传入以及定制家具对空间的合理利用等原因造成的,下一步将逐渐延伸到客厅,卧室,书房,儿童房,厨房等全方位的家庭定制领域。这当然也是由于全屋定制具有一站式采购的便捷,成本可控,售后便利的消费优势。

因此,长期来看,实现全屋家具的定制是定制家具行业的发展方向。定制家具行业也将保持稳定增长,跟据预测,到2029年市场规模有望达到4796亿元。

所以再次希望面临营销增长瓶颈现状的家具企业,能够调整发展思路,在全屋定制方面,开拓出新的增长途径。

【天辰注册】福建家具店“免费送家具”年赚457万,你不能错过这个营销策略!

【天辰会员平台】福建家具店“免费送家具”年赚457万,你不能错过这个营销策略!

【天辰会员登录】各位老板都知道,做生意,产品是前提,质量是基础,服务是保障的道理,但是很少有老板明白,在做生意中,商业模式也扮演着至关重要的角色。

【天辰平台】一个好的商业模式能够帮助各位老板确定企业的核心竞争力和盈利来源,提高经营效率和市场占有率。因此,作为老板,我们必须认真思考并选择最适合我们门店或者企业发展的商业模式,以实现长期稳定的盈利和可持续的业务成长。就像张老板一样。

【1】案例背景
福建张老板外地工作多年,积累了一定的资金和经验后,决定回到家乡开一家家具店。在位置上看中了福州市区一个繁华商圈内的一处门面,准备开始自己的创业之路。

然而令他始料未及的是,这个商圈的租金大大超出了他的预算,没办法,为了能够顺利开店,他只好选择了一个稍微偏僻的位置,希望通过努力经营能够吸引更多客户。

由于位置比较偏远,人流量不足,所以客户很难找到他的店铺。同时,激烈的市场竞争,价格压力和供应链管理等问题让张老板头疼不已。虽然问题很多,但是张老板并没有就此选择放弃。

于是张老板就不断地调整经营策略,采取不同的宣传方式来吸引更多的客户。同时,也不断加强自身的专业知识和技能,提升服务水平和产品品质,以此来赢得客户的信任和支持。

这么一改变下来,果然收到了一定的效果,客流量开始慢慢的增加起来。可惜的是好景不长,在经营了几个月之后,他发现利润却越来越低,甚至开始出现亏损的情况。这是怎么回事呢?

原来是因为张老板第一次开店,对市场状况和竞争对手没有充分了解,导致了货物进货价格高于市场价,难以赚到足够的利润。再加上家具不是一次性的产品,缺乏足够的复购率。

面对这种情况,张老板知道必须要新客户变成老客户,然后锁定老客户未来几年甚至几十年的消费。只有这样自己才能赚到钱。于是他就去请教了其他做生意的朋友,让他们给自己想一想办法。

不得不说,三个臭皮匠顶个诸葛亮,在好友的建议下,张老板推出了家具免费送的活动。活动一推出,效果出人意料的好,在短短的一年内给张老板带来了400多万的收入。

看到这很多人就笑了,都免费送家具了,还能赚钱,这怕不是骗人的吧。这就是张老板的高明之处,看似亏钱,实际上却赚得盆满钵满。

案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。

【2】活动方案
首先张老板的这个免费是有一定门槛的,顾客只有在店里消费满5000元以上并且加入店铺会员才能拿到这免费送的价值1000元的家具。

然后,顾客在店里消费多少钱,就给顾客的会员卡充值2倍的钱用于打折抵扣。凭借着这张会员卡,顾客在店里消费和指定的家电和装修店消费都可以享受9折的优惠,直到里面的钱抵扣完毕为止。

最后,顾客买了家具回去,摆放完后只要拍照发朋友圈,集满200个赞,再免费送价值200元的鞋柜或者床头柜。

就这样,在短短的一年内,张老板的店铺就新增了700多个会员,收入更是达到了400多万元。

【3】盈利分析
那么张老板是怎么赚钱的呢?我们具体分析一下啊,首先客户多了,张老板的订单就多了,凭借着这些订单,张老板在进货的时候就有了议价权,就可以以很低的价格拿到货物。

然后顾客消费5000元,张老板的净利润至少也有1500多元,而所送的家具成本最多也就500元,折扣下来,700多个会员张老板至少可以拿到70万元的净利润。

然后两倍金额的折扣,张老板与合作的店铺谈好,从中抽取5%的提成,假设会员装修去买家电,至少也要花1000万元左右,那么1000万的5%就是500元,单单这一笔张老板又可以抽成35万左右。就这么两个盈利点,张老板保守估计的净利润至少也有100多万元。

并且只要会员多了,顾客多了,张老板就可以延伸其它的服务,这么一综合算下来,张老板一年的营收达到450多万实在是太简单不过的事情了。

今天的这个案例只截取了下方课程很少的一部分,在课程中,各位老板可以了解到不同行业中盈利点的分析方法和运营技巧,并且还可以通过运用这些技巧和方法来提高各位老板企业的竞争力和盈利能力。我相信通过学习,各位老板一定可以找到适合自己的经商之道。

【天辰注册】家具销售过程中有哪些误区

【天辰注册登录】家具销售过程中有哪些误区

【天辰平台注册】家具销售过程中有哪些误区?建材家具导购员由于存在销售误区,导致订单无法成交。建材家具卖场中这种现象较为普遍,据调查,由于导购员没有合理的应用家具销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。那家具销售过程中有哪些误区?

家具销售误区:【天辰注册网站】

一、低价和错位销售
为了增加业绩,不惜相互压价向客户报一个自己都视为“鸡肋”的最低价,或者“忽悠”潜在客户购买他们不需要的产品,这些都会使您在后面遇到麻烦。诸如由于低价而无法向客户提供高质量的服务,或者因为客户买了他们根本就用不上的产品而心生抱怨。这两件事都不利于销售人员和公司的声誉。
事实上,今天的销售人员要做的就是诚信销售。只卖给客户需要的产品,而且以一个合理的价格来获得利润和保障客户体验,这将更容易获得信任和信誉,也更容易与客户建立长期的合作关系,个人和公司也将走得更远。
二、只卖产品而不重视解决方案
一个事实:您的潜在客户不在乎您如何吹嘘产品或公司的实力如何如何。他们唯一关心的是您的产品是否可以帮助他们解决问题。如果可以的话,他们会很乐意向您购买。如果不能,那么销售肯定会碰壁。现在的客户每天都会收到成千上万的营销信息,正因为如此,他们对各种产品的宣传已司空见惯。
优秀的产品总是能正视其目标客户所面临的问题,并且能够解决这些问题。所以,与其只是介绍产品功能,不如设法了解目标受众及其痛点,然后介绍您的产品如何能够解决这些痛点。一旦您这样做,您会发现相比一味的吹嘘,使用这种务实的方法能使您将获得更好的结果。
三、夸大其词
尽管公司和销售人员都可以通过夸大其词来吸引潜在客户,但不建议这样做。即使客户因为听信宣传而匆忙购买,但不符合客户期望的产品最终会降低公司的声誉,而且,这种“来快钱”的后果会损害未来的销售业绩。更不用说,潜在客户现在可以在网上获得大量信息甚至免费试用您的产品——换句话说,他们会了解到您是否在夸大其词。
所以,销售人员不应该花太多时间来夸大产品或服务的功能,因为潜在客户不再仅仅依赖于销售人员向他们提供此类信息。取而代之的是,与您的潜在客户诚实地谈谈产品的真实价值及其特定利益。数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。

所以,销售人员不应该花太多时间来夸大产品或服务的功能,因为潜在客户不再仅仅依赖于销售人员向他们提供此类信息。取而代之的是,与您的潜在客户诚实地谈谈产品的真实价值及其特定利益。数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。

【天辰注册】家具建材经销商转型之路,家居营销策略和十八般兵器应用

【天辰会员平台】家具建材经销商转型之路,家居营销策略和十八般兵器应用

正所谓,工欲善其事,必先利其器。【天辰平台】

【天辰会员登录】如果没有先进的营销工具,我们在家居品牌终端门店的营销过程中,自然也不会收获理想的业绩。

今天,我把雪藏了多年,在十几年家居终端开店营销过程积累的营销利器,分享给各位家居同仁,希望大家且学且珍惜。

并附有实战营销方案获取渠道,欢迎志同道合的同仁们一起分享探讨,共同成长。

话不多说,上干货。

一、什么是家居营销十八般兵器

家具建材终端门店营销之十八般兵器:赠品刀,积分枪,倒贴剑,清仓戟,开门斧,转介钺,联盟钩,绑销叉,中奖鞭,代言锏,裂变锤,配销戈,引流镋,时间棍,服务槊,分销棒,借力矛,体验钯。

这些十八般兵器根据营销策略的需要,有时候可能只用一种,有时候需要用到两种或多种兵器相结合的方式。

二、营销策略和相关兵器使用

1、门店获客:引流镋+体验钯

门店获客的方式有很多,今天我们就结合传统家居卖场终端门店的引流方式进行探讨。

活动引流:如果你作为一个消费者,经过一家家居门店前,看到门店内外布置的是将要搞活动的氛围,你有没有一种想进去看看到底有什么活动的冲动。

所以说,我们有事没事都要搞搞活动,不管大活动,小活动,都要想着法子搞。因为一般家居卖场的自然客流大部分基本是有真需求才会来逛商场,能够把消费者吸引进店,也是我们需要下功夫的事情。

有时候搞活动并不是非得花很多钱进行氛围布置,但我们可以做一些可以长期使用的展板或者是氛围物料,常常换着进行布置。

具体怎么搞一场成功的活动,细节很多,不是在我们今天探讨的范畴,后续我们会有专题文章来探讨。

案例引流:丰富的客户案例会让潜在客户有一种消费认同感,所以我们要随时有收集客户案例并整理成图文资料,或者是广告展板的习惯。

我们对每个客户案例都要能够做到客户的姓氏,客户有住址幢数,客户买了哪些产品,什么时候下的单,是否送货安装,是否有入户效果照片,是否有客户反馈正向的信息等等,每个小区至少能够说出三五个来。

这一是体现我们的专业和服务态度,同时也向潜在客户传达一个信息,这么多客户都选择了我们,你还不好好了解和体验一下吗?

所以门店内客户案例的展示图集,典型案例展示展板,都要放在客户容易看到的位置,随时把客户带入讲故事的消费场景之中。平板电脑、手机里的客户案例照片或视频,随时准备着打开来给客户进行交流。

体验式引流:体验式引流也就是我们门店是否设置了客户体验场景和体验流程,客户进入了我们门店,随便逛一圈就走了,甚至都没说一句话,那就是我们门店留客的能力太差。

要想办法让客户坐下来,让客户进入产品体验的场景中,甚至有可能进入一种沉浸式的体验场景中,享受着我们产品给客户不一样的体验感和留下深刻的印象。

客户如果进入我们门店,第一步如何破冰?

最简单而又实用的一个运作,就是给客户倒一杯温开水,并送上一句祝福或者问候的话语。具体这句话要怎么说,不同的场景都是不一样的。

可以试着这样说:欢迎光临XX家居,今天天气似乎有点冷(有点干燥),请喝一杯温开水热热身体。

有很多人可能会不喝茶,不喝咖啡,但大部分愿意喝温开水。客户也有可能不会喝你的温开水,但你们已经建立了沟通的桥梁,心门也有可能打开了一半。

我逛过很多家居门店,大部分的时候,基本上能做到这个小细节的少之又少。中国是礼仪之邦,没有一个人会粗暴地拒绝一杯热情的茶水。

如何做到沉浸式体验?

所谓沉浸式体验,就是让潜在客户体验到从视觉,听觉,嗅觉,触觉,意识层面全方位的体验感受。

举例说明:如果我们是开床垫体验店的,我们的导购人员,首先要问客户,喜欢睡软一点的床垫还是硬一些的床垫,得到信息以后,引导客户躺上我们的软硬适中的一款床垫上(千万不要让客户直接体验最软或最硬的,这是大忌),舒缓的音响轻轻的响起——

我们在讲解产品相关信息的时候,要做到客观,真实,结合客户的实际需求,不能像背课文一样只顾自己说,不听客户的反馈表情和运作。

要学会设计沉浸式体验场景和引导客户进入沉浸式体验中,这样才能建立起初步的信任。

2、商场拦截获客:借力矛+联盟钩+赠品刀

商场作为我们家居行业最大的中间渠道,也是我们获客的最佳途径,如果我们花了大成本在商场开了门店,而没有把商场的获客作为体现出来,那我们在商场开店的意义就不大。

那如何借助商场的体量和品牌优势,进行拦截获客呢?

首先我们得先分析商场的客群特征,也就是客户画像。要先弄明白我们的潜在客户在哪里?

客户画像包括:性别、年龄、小区,消费能力,消费习惯等等信息。

弄明白了这些客户特殊以后,那我们就要制定相应的商场拦截方案。

商场拦截不是跑到商场外面或者是商场通道里面的拦截客户,这在大分部商场的规章制度里面是明令禁止的。

商场拦截就是在商场的主要位置,如果商场内外广告位,主通道小展位,异业门店中等地方,让客户随时获得我们的品牌和产品信息。

一是增加品牌知名度,同时也会找到一些精准的客户。

制定商场拦截的方案要结合实际出发,如果资金计划充裕,可以考虑在商场外围和内部投一些硬广和软广告。

如果资金计划小,可以考虑在商场主通道找个小展位,把自己品牌产品特征和商场推动的文化展示相结合,尽量小花钱或者不花钱,达到打品牌和拦截客户的效果。

如果是没有资金投入计划,那只能投入资源或者人力了,组建一个同商场的异业联盟,用到店赠品、联盟优惠卡等方式进行引流,达到资源共享,互惠共赢的目标。

商场拦截的方式不仅限于以上几种,我们要学会观察和分析,找到适合自己的方案。

3、异业联盟获客:联盟钩+绑销叉+赠品刀

异业联盟作为一种资源共享、优势互补、互惠互利,多方共赢的营销模式,一直被家居品牌经营者们所热衷。

每个家居商场几乎都有一个甚至多个异业品牌联盟,或者是联盟形式的松散组织。

具体的操作方式多种多样,呈现形式也各有千秋,不一而足。

有成功的,也有失败的。成功者千篇一律,失败者各有各的不同。

我们如果没有联盟组建的能力和经验,可以先参与别人组建的联盟,积极付出和共享自己能够共享的资源。

如果我们有组建联盟的能力和经验,可以主导组建一个异业联盟。

异业联盟的指导思想是:有团队分工,有章程制度,有互动流程,有分利机制,有奖罚机制等等内部管理机制。

组建异业联盟的人也需要有付出的心态,有分享的心态,有协调的能力,有组织的能力。

参与异业联盟的品牌也需要有如下条件:有资源,有团队,有公心,有思维。

同时异业品牌之间,品牌的消费者定位不能相差太大,最好的消费能力在同一个档次上。否则,后期联盟互动的时候,成交概率也会大大下降,同时也会打击销售人员的积极性。

在联盟互动的时候,可以设计一些进店有礼,联盟特惠套餐。有引流套餐,有利润套餐。引流套餐要让利最大化,客户受益最大化。后续在服务的过程中,再进行利润产品的成交。

关于联盟营销的操作细节,我们有具体的方案。会在后续的文章进行专题分享,也可以联系我们进行获取。

4、小区获客:借力矛+绑销叉+赠品刀

小区拦截也一直是家居销售人员的营销主战场,客户在哪里,我们就去哪里。

现在装修率高的小区,已经成了工厂,卖场,门店争夺客户的主战场。

我们如何在小区拦截获客的过程中,占有一席之地呢?

首先在我们如果能够和物业对接上,以联盟+物业的形式进行合作,给物业提供一些物业需要的资源和利益,能够在小区内进行小区专场团购会,小区专场装修洽谈会等活动。借助物业的能量,发放赠品,把物业组合在一起,进行产品和服务的绑定销售。

如果能够找到愿意合作的业主,可以征集部分小区主力户型的样板房,让客户更加放心地消费,如果联盟成员在小区有房子,那操作进来就更加简单了。

我们同时也需要收集和制作合作小区的所有户型的全屋设计方案和已消费客户的入户效果案例。

所以,学会把自己的资源共享出去,才能把好的资源借进来。

5、活动营销获客:借调矛+配销戈+赠品刀+配销戈+绑销叉+清仓戟+时间棍+开门斧+服务槊

节日活动:各类节日活动也是我们获取客户的主要方式,这也是我们家居终端品牌经营者们所用最多的方式,各类节日活动层出不穷。

庆典活动:可以利用商场周年庆,工厂周年庆,门店周年庆等时间节点进行活动策划与开展。

工厂活动:工厂活动是很多消费者想砍价的最佳机会,工作放大招,让利最大化。学会借助工厂的高层人士,活动文件或优惠方案,给客户一个让利的台阶,让夜间更容易成交。

比如总裁签售会,年底冲业绩等活动形式。

商场活动:商场活动一直是我们借力的最好方式,商场搞活动的时候,势必会花大价钱做一些引流广告,这时候来到商场的消费者,消费意向和意愿是最强的。我们要制定一系列的成交方案,针对不同的客户

开门红活动:时间棍+开门斧

关于开门红活动,我不得不多费些文墨,很多家居品牌经营者们,对每年第一周的门店营业情况,是不重视的。

或许是还没有从过年的气氛中转变过来,又或者觉得大家都还在过年,谁会来消费。

大家都错了,开门第一周,往往是客户最容易到店和成交的机会。

我们每年的第一周,都会做一次开门红活动,每年都会有几十万的销售业绩产生。

具体怎么操作呢?

首先开门红活动得在年前都准备好,制作好电子邀请函,门店氛围布置物料(红包墙、抽奖箱、伴手礼,红气球,礼炮等)

进门送大红包和伴用礼,下单抽大奖(百分百中奖),带客送大礼等等优惠细则。

广告语可以这样写:

开门红,只求人气,不求利润。

开门开张,你送订单,我让利润。

带上小朋友,来领大红包,

潜在客户群体主要是上一年看了有意向,因为时间不急,或者价格原因没有下单的这些客户。

清仓活动:清仓戟

清仓活动一直都是家居同仁们最头痛的事情。很多同仁们,仓库里积压了很多过时或者缺胳膊少腿的产品。

清仓活动就是最主要的一种清理积压产品的一种方式。

这种方式需要借助互联网工作,比如微信公众号文章,小程序商场等方式结合。

把清仓的产品图片和文字介绍,视频等制作成网络信息,把老客户资料找出来,通过电话,微信联系等方式进行信息发布。

主要针对群体:老客户为主,异业客户为辅。因为老客户已经对我们的产品和品牌已经非常认可了,有时候需要配一些小件,或者有亲朋好友需要买相应的产品。

要点:要标吸引眼球的优惠价格和产品规格等信息。

我们曾经多次使用类似的清仓活动,把几乎所有的产品都清理掉了。

【天辰注册】卖家具的老销售说:我们最喜欢的,就是你这种人了

【天辰注册平台】卖家具的老销售说:我们最喜欢的,就是你这种人了

【天辰注册网站】大家都有买家具被坑的经历吗?有时候想想都挺悲催的,辛苦攒钱买家具,一不留神就被坑,有些还能维权,有些只能吃哑巴亏。然而一位卖家具的老销售说,这几种人最容易被坑了,看看有没有你。

  1. 熟人【天辰会员登录】

杀熟这个词大家都不陌生,各行各业都有,这也是最坑的一种。你以为你找个熟人就不容易被坑了?错!就是熟人才好坑,你有啥不满根本不好意思说,打碎牙往肚里咽,都想的是既然是熟人,不应该坑我,那你怕是想多了,只要不是爸妈那个亲密等级的,都有可能被坑,所以买家具千万别找熟人!

  1. 一次性付全款

这种人也很容易被坑。你一下就把钱全部交了,搬到自己家的家具很有可能就是瑕疵货,就算不是瑕疵货,当你在检查家具时发现有什么问题,商家根本不会给你换货或者退货。所以买家具最好不要全款,尤其是定制衣柜鞋柜的这种,如果像沙发这样的小件家具,也请检查好了自己叫车拉回家。

  1. 网购家具不当场验货

现在很多人习惯了在网上买家具,觉得很方便,物流基本送到家里来了,这是好事,但是要小心验货。物流师傅给你送到家了,先请留住他,把箱子拆了东西组装好以后看看有没有问题再让师傅走,不然你之后验货,有问题商家是绝对不会担这个责任的。

  1. 喜欢定制家具过于成品家具

很多人都很喜欢定制衣柜定制鞋柜,甚至是茶几电视柜都想要定制的,但其实像衣柜和鞋柜这种不是非常需要定制的,除了真的有特殊需求。因为商家都会以做的款式,用的材料和尺寸大小为借口,给你定很高的价格,但其实说实话,成品家具跟定制的区别真的没有很大。

  1. 不事先做功课的

买家具不事先做功课,那就等着被坑吧。比如说你看的一款柜子,样式好,材料好,价格还便宜,各方面都很好!但你却不知道这个柜子的每个隔板厚度都低于标准值,承重能力很差,过不了一段时间就会坏掉,所以在买家具之前,一定要做好功课。

  1. 喜欢打折的

打折真的太吸引人了,但是不少商家都是先升再降,其实价格并没有便宜,却让你以为捡了大便宜,所以买家具的时候不要只被商家的优惠吸引,要知道羊毛出在羊身上,那些优惠的部分,其实又从其他方面给你补回来了。

所以大家在买家具的时候请一定要擦亮眼睛,谨慎挑选!

【天辰注册】家具门店如何做好一场成功的营销活动

【天辰会员平台】家具门店如何做好一场成功的营销活动

【天辰会员注册】家具门店的营销活动一直贯穿着家具销售的过程。

【天辰会员登录】营销活动的意义和价值

为什么要开展家居门店营销活动?

主要有以下几方面的意义:

1,提升门店业绩

2,提升团队能力

3,提升员工收入

4,提升品牌知名度

5,提升活动开展经验

【正文】

如何做好一场成功的营销活动。主要分为如下一些流程和操作细节。

一,活动策划

一场成功的家具门店营销活动,是从一个成功的策划方案开始的。

如何做好一个优质的家具门店营销策划方案呢?

首先要明确以下几个目标。

1,活动定位

【产品定位】

产品定位先明确,目标客户才会明确。

一般我们是从消费力来定位我们的产品。

主要分为:高端客户消费产品,中端客户消费产品,低端客户消费产品。

【客户定位】

我们的目标客户在哪里,我们的营销主战场就在哪里。

首先要确定与我们的产品定位相匹配的主流小区。

我们的产品定位如果是中高端的消费群体,那么就以别墅区,大平层小区,洋房小区业主为主。

产品定位如果是中端的消费群体,那么就以高层小区业主为主。

产品定位如果是低端的消费群体,那么就以安置房,公租房小区业主为主。

当然,这也不是绝对的。高端小区也有消费能力低的人,低端小区也有消费能力高的人。

只是以主流人群为主,提升我们的工作效率。

【团队定位】

团队成员是营销活动开展的执行者,我们的团队能否胜任我们活动开展过程中的工作。

比如高端小区需要我们团队成员有家具软装方案的设计能力和沟通能力。如果没有这样的成员,那我们需要去借力,与异业联盟或者找熟悉的软装设计师合作。

电话营销,微信营销,小区营销的相关拓展人员有没有?能力具不具备,这都是我们需要考虑的问题。

只有从实际出发,量力而行,才能把一场活动开展好。

我们很多家居同仁有时候看到别人搞了成功的活动,没有经过客观的分析,就盲目上马活动。

最后说活动没效果,那不是活动没效果,是我们没有进行客观的分析和准备。

开展活动需要从团队综合能力出发,随时做出调整。

如果我们的团队能够胜任我们需要开展的活动形式,那么就可以正常开展本次营销活动。

2,活动实现目标

【销售业绩目标】

本次活动需要达成多少销售业绩目标,这需要结合我们产品的定位和客户的定位来定业绩目标。

这个业绩目标也需要从实际出发,太高的业绩目标往往会让团队压力过大,最后实现不了,会影响到大家的积极性。

业绩目标的设定,是和我们以往活动实现的销售业绩相结合。

努力一把就可以实现的目标,才是客观的目标。

【客户开发目标】

客户开发目标也是一样,需要从客观实际出发。

每次活动开发的客户,有能够成家的客户,也有积累下来为下次成交做准备的意向客户。

客户开发目标主要有以下几种:

老客户转介绍目标。

老客户是我们已经建立了信任感和达成了销售与消费的双向链接。老客户转介绍的客户的信任感自然也是最强的,这也是我们需要重点挖掘的方向。

可以设计一些转介送好礼,转介有送服务,转介有优惠,转介成交送家具等可以给老客户带来实际意义的转介流程。

当然,感情永远要比利益更能持久,让老客户成为我们的朋友,朋友多了路好走。

真诚心对待每一个客户,认真服务好一个客户,可能带来的是一群新客户。

极致服务是未来营销的核心,我们不能轻视客户的任何一个诉求。

陌生新客拓展目标。

陌生新客是我们工作的重要组成部分,这是我们产生业绩的主要方向。

可以通过小区拓展,线上(爆文,短视频,直播等)引流,异业联盟共享,商场拦截,亲朋好友介绍,设计师渠道开发等方式来实现。

具体的操作方式,在后续的文章中以专题形势和大家来分享。

【团队成长目标】

每一次活动,都要制定团队成长目标,因为只有团队成长了,未来的业绩才会向良性的方向来发展。

只有在活动开展的过程中,团队成员在增加收入的目标下,才会把自己的潜能发挥出来。

如果大家每天慢慢悠悠的来上班,刷刷手机,侃侃大山,日子一天一天过去,业绩平平,收入平平,日子也百无聊赖。

每个人都要定下成长目标:

团队和个人实现业绩增长多少?

团队和个人实现收入增长多少?

团队和个人实现客户积累多少?

个人实现专业知识进步多少?

有一个量化的目标,才有一个努力的方向。

这个量化具体到每天,每周,本次活动总体的目标。

【品牌价值目标】

每次活动的开展,都有助于品牌价值的传播。

现在供过于求的时代,酒香也怕巷子深。

如果我们不经常开展活动,提升我们品牌的曝光度和知名度,如何让更多人知道我们呢?

品牌价值目标,就需要我们不断的开展各类活动来实现。

虽然这不能成为我们活动中可以量化的目标,但我们要有这样的意识。

在活动方案的策划和活动开展的过程中,都要把这个品牌价值目标的因素考虑进去。

有些活动细节的设计,就要把品牌价值考虑上。比如品牌名称的强化,品牌文化的塑造等等。

3,活动开展方式

活动开展方式多种多样,我们列举几种常用的活动形式。

每种活动的重点和操作流程都会有所不同。

(1)开业活动

开业活动也就是我们新店开业或者是老店重装开业的活动形式。

工作重点在客户积累和品牌价值传播上。

一个新的品牌进入一个新市场,所有资源都是从零开始的,这时候我们需要调动一切可以调动的资源。

这时候需要亲朋好友支持,让商场管理层支持。

这时候积累客户需要一个过程,但是也是一个容易让想占便宜的客户一个好的理由。

可以设计一个“全城限量征集样板房”的环节,以最诚意的价格和较低的利润达成销售目标。

开业活动不是只店面装修好了就马上开业,而是要结合多种有利因素,选择合适的时间节点和有一定意向客户积累以后。

比如可以选择在商场活动开展的时间,大型节假日促销的时间等。

如果手头积累了一些意向客户以后,看看客户下单的意愿比较大的时候,这时候搞活动,成交概率大大提升。

(2)庆典活动

庆典活动可以是商场周年庆,工厂周年庆,门店周年庆等时间节点。

如果是商场周年庆,可以借力的机会就大,可以共享商场的自然客流。

设计合理的商场拦截和门店拦截的细节,提升客户进店率和成交率。

工厂周年庆结合工厂的促销政策和宣传资讯,给客户让利的台阶促成销售的达成。

门店周年庆一般时间会比较灵活一些,如果手头有一些意向客户,积累到一定量以后,就可以策划门店周年庆活动。

(3)节日活动

节日活动可以选择在以下时间开展,比如315,五一,国庆,元旦等时间节点。

节日活动基本大家都在做,这时候客流也大,竞争也会大一些。

独特的营销方案,这时候就显得尤为重要。

节日活动的特点是大家都在做,我以其他品牌有什么不同。

人无我有,人有我优。

(4)联盟活动

联盟活动的前提是我们参与或者组建了异业联盟。

如果还没有,想办法参加或者组建一个把。

后续我们也会有专题文章介绍如何组建一个有战斗力的异业联盟。

联盟活动重在资源共享,门店互动,联动促销等细节上。

如果你有策划能力,就积极的出谋划策,如果你没有策划能力,就积极的共享资源和配合联盟工作。

欲将取之,必先予之。

付出不一定有回报,但不付出一定不会有回报。

(5)品牌清仓活动

品牌清仓活动主要是针对老客户的挖掘和转介,同时也会积累一些新客户。

老客户已经对我们的品牌建立了信任,有时候因为预算有限等原因,还缺少一些家具。这时候超出预期的清仓价格,势必会提升成交的概率。

当然,清仓活动给的价格必须是真正的诚意价,目的是清理库存,不是过得利润。

清仓活动需要借助互联网营销工具,比如微信公众号,小程序商城,进行清仓活动信息的传播。

清仓活动核心思想是:限量,抢购,诚意价。

(6)小区团购活动

小区团购活动针对不同的小区,制定不通的活动形式。

可以从物业入手,也可以从小区业主群的群主入手,也可以从小区业主样板房入手。

核心思想是:小区个性定制,组团更优惠。

(7)开门红活动

开门红活动就是每年开门营业的第一周,开展的营销活动。

这是以往更多家居同仁没有引起重视的活动形式。

或许是还没有从过年的气氛中转变过来,又或者觉得大家都还在过年,谁会来消费。

大家都错了,开门第一周,往往是客户最容易到店和成交的机会。

我们每年的第一周,都会做一次开门红活动,每年都会有几十万的销售业绩产生。

具体怎么操作呢?

首先开门红活动得在年前都准备好,制作好电子邀请函,门店氛围布置物料(红包墙、抽奖箱、伴手礼,红气球,礼炮等)

进门送大红包和伴用礼,下单抽大奖(百分百中奖),带客送大礼等等优惠细则。

广告语可以这样写:

开门红,只求人气,不求利润。

开门开张,你送订单,我让利润。

带上小朋友,来领大红包,

潜在客户群体主要是上一年看了有意向,因为时间不急,或者价格原因没有下单的这些客户。

4,活动流程与步骤

完成的活动流程是活动正常开展的指路标。

活动流程包括:

客户引流流程:电话营销流程,微信营销流程,线上营销流程(爆文,短视频,直播等)。

客户截流流程:门店拦截获客流程,商场截流获客流程,小区截流获客流程,联盟获客流程等。

客户回流流程:老客户转介流程。

客户下单流程:礼品领取流程,产品体验流程,成品讲解流程,客户开单流程,收款流程等。

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【天辰注册网站】销售这一职业很多人都知道要掌握话术,若对于产品介绍都不熟悉不全面,哪来的客户呢。如果你是刚上岗的销售新手,还不太了解卖家具的注意点,下面就介绍一下工作时的话术与销售技巧。

【天辰会员登录】1.快速建立信任:看起来像这个行业的专业人士,注意商业道德的基本规则。客户见证(来电、留言)、知名见证(报纸杂志)、权威见证(荣誉证书)。

2.如何销售家具:只有了解客户购买家具的目的,才能更好的推荐相关产品。例如:新婚夫妇购买家具,几乎所有的家具都是喜庆的,颜色新鲜。如果是以旧换新,基本更加注意质量。如果是乔迁搬新家,就直接按照需求购买即可。

3.语言交流:在与客户的交流中,应该使用更温暖的词汇或者更热门的词汇,会显得比较热情,但避免使用冷冷的语气与客户沟通,因为这样对于一个客户来说,却是一种心理负担。此外,还应特别注意不要夸大其词,介绍产品的优点是必要的,但不是只说好处,会显得不真诚,注意是否有可能存在的隐患。

4.成交的语言信号:如果客户专注于一种产品,说明该客户已经放弃了其他产品;或者,如果买方反复问这个问题,表示他对于此商品极其感兴趣,也是即将达成的信号;又或者顾客提出条件时提出一些无关紧要的小毛病,这是可以稍微压价或多些赠品,就基本能够达成。

所以,销售物件时对于产品的问题必须了如指掌,交谈的时候保持热情,明确客户的需求,弄清这些之后才可能换来顾客对我们的信任。

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【天辰平台】家居卖场里有着数量众多的家居商店,为了抢占客源,就需要销售员有过硬的本领,那么卖家具的销售技巧都有哪些呢?
【天辰平台注册】1、详细了解自己销售的每一件家具:作为一个家具销售人员,你一定要做到对自己的每一件家具都了如指掌,当客户问起时,你能清楚详细的向客户介绍家具的设计亮点、材质优势等。

2、在聊天中抓住客户的需求:适当的向客户提问,比如家里的面积、装修的风格、买家具的预算等,从这些聊天细节中抓住客户的实际需求,从而有针对性的向客户推荐产品。

3、利用软装搭配帮助客户做选择:家具在装修搭配中占有很重要的分量,如果客户没有带着自己专业的设计师一起选家具的话,那你一定要学会利用软装搭配帮客户做选择,比如在风格款式上、色调材质上,让客户觉得你更专业。

4、态度温和:作为一个销售,首先要记住“客户是上帝”,对待客户的态度一定要温和,要客户感受到尊重,千万不能对客户爱答不理的。

5、学会换位思考:很多客户在买家具的时候,并不是怕花钱而是怕花冤枉钱,所以你一定要站在客户的角度去帮他分析问题,找到客户的痛点,从而解决问题。

6、适当的“逼单”:当客户在下单和不下单之间犹豫的时候,作为一个销售,你要适当的“逼”客户一把,让他在你这里下单。

买家具注意事项

1、消费者在购买家具时,一定要开具商场发票,且签定家具买卖合同;合同必须明确买卖双方的`义务、权利、违约责任等具体内容并盖上商场图章。一旦企业撤离,则由商场负责解决存在的家具问题。

2、消费者在购买家具时,一定要让生产厂家出示7月1日正式实施的国家强制性标准GB18584规定,关于甲醛标准不得超过1.5mg/L的家具检测情况。

3、根据家具行业文明服务规则(公约),生产者、经营者应当按照约定提供家具商品;未能按照约定提供的,应当按照消费者要求履行约定或者退回定金。预约定金一般不能超过货款的20%,

4、根据家具行业文明服务规则(公约),生产者、经营者如违约,应当按照双倍定金支付给消费者。如逾期进行交货的,应当向消费者支付违约金,计算方式是,按照货款的千分之三乘逾期天数。

5、根据国家标准GB5296、6——,关于《消费品使用说明》的规定,从10月1日起,凡家具生产企业出售家具时,必须附有《家具使用说明书》。消费者在购买家具时,如发现厂家家具没有《家具使用说明书》,可退货或拒绝购买。

6、消费者选购家具可到服务诚信先进单位和承诺先行赔付或档次高、管理严、讲品牌的商场购买家具。

7、消费者选购家具前可事先咨询,避免被误导而盲目购物。