【天辰平台】旅游景区市场营销应该怎么搞?

【天辰平台】旅游景区市场营销应该怎么搞?

【天辰平台注册】2023年是三年疫情后的第一年,虽然疫情基本结束了,但是疫情带来的连锁反应还刚刚开始,特别是旅游业作为非刚需的精神消费行业,很大程度上要依附于一二产业的综合情况。虽然一方面各媒体报道旅游行业呈现了不同程度的复苏,但是前两个月国民经济下降了幅度明显,由于2023年的旅游市场仍然呈现扑朔迷离的状态,即便是快四月份仍然难以进行准确的判断,所以,今年的旅游景区市场营销当以非常态的方法来应对,尤其是后半年,部分市场要做好两极分化的心理准备。

【天辰会员登录】一、2023年整体旅游形势的发展和趋势判断

1、跨界无边界;

旅游行业定制化个性化的产品升级,边界不断拓展,市场上将不断出现类似“旅游+”,旅游+运动,旅游+教育,旅游+零售,乡村旅游,房车旅游,研学旅游等新业态方式;跨界新项目、特色新体验、多元化新业态,仍将是主流。

2、消费两极分化,低端是重点;

消费乏力、旅游市场呈现两极分化,特色集中旺季,整体态势疲软。特别是旅游消费能力会呈现明显的降低态势。高质低价的旅游产品组合,将成为市场的热门选择。

3、游客选择产品,注重体验和感受;

品牌化、特色化、体验化、差异化是游客消费的核心,游客注重自己的旅游体验和感受,不是为了出游而出游,一定要有特色、有个性。

4、旺季更旺,淡季更淡,淡季市场更加难,必须定点去抓团;

2023年的春节为旅游复苏打响了第一枪,随后又延续了一段时间之后,才逐步进入平淡。可以预测的是,今年的五一、暑期、十一,旅游业仍然不会太差,然而,除了这几个传统的旅游旺季季节外,景区接待游客的数量将会出现明显的两极分化,好的景区特别好,差的景区特别差。而做好淡季市场,需要大团、特色团、低端团是淡季的核心,抓住了这些资源,能确保淡季人气不淡,但收入难以确保;抓不住这些资源,人、财都不会得。

5、旅游目的地竞争上升到城市,各地政府纷纷发力;

各具备旅游资源的城市,【天辰平台会员登录】开始以城市为单位集中发力,市场的竞争已经不在是景区之间的竞争,而是呈现以城市为综合实力的竞争。政府主导的大型旅游促销活动将成为2023年市场竞争的主体。旅游向城市化靠拢,旅游向以城市周边核心旅游资源靠拢。小众城市不再是冷门,旅游情绪趋于理性。比起热门的旅游城市,不少旅客更喜欢安静一点的小景区。

6、周边游市场;

以周边游为旅游消费主导,推动本地用户复购,对企业业绩回暖有更大的实际意义。重新认识周边游产品。主要体现在两个方面,一是要重视产品的迭代和业态的更新,作为高频消费产品要预防消费疲劳,另一方面是要向着微旅行、慢休闲、深度假方向布局,比如深度假,就是要丰富场景体验,融入更多社交场景,新玩法,增加产品吸引力,让产品更受市场欢迎。

7、新媒体传播;

抖音、快手、视频号、小红书等第三方平台进入市场,给旅游业带来了新的想象空间。短视频、直播等形式结合平台的本地服务成为接触本地用户的绝佳触点。旅游企业必须建立起自己的自媒体宣传矩阵,辅助以网络大V,形成核心市场宣传竞争力,作为市场宣传保障。

8、文化旅游需要融入商业元素;

用内容拓展商业,旅游市场的新兴力量正在崛起。商业是文化旅游的延伸,更是流量转换为财富的切入点,商业才能产生用户价值和用户粘性。做好商业,也许是未来新文旅的方向!

总之:2023年旅游景区的整体运作,机会在于:抓住旺季市场,抓住特定的团队,抓住新的消费趋势,满足本地用户的需求依然是主线。

目前,根据各种信息汇总,以及二三月份旅游市场的表现来看,2023年的旅游市场除了部分由政府主导发力的旅游城市外,其他的整体并不乐观。但,危机危机是危中出现的机会,只要准备充分,方法得当,一定可以取得出乎意料的效果。

二、2023年旅游景区的市场营销要抓好四个点

2023年景区的市场营销和活动策划必须做多变的打算,做精准的努力,主要要突出以下四个方面:

1、分时;

所谓分时,就是根据旅游季节的淡旺季,特别是节假日,做好特殊时间,特殊节点的市场工作,务必抓住热点,注重实效,在旅游旺季上发力,确保旅游旺季实现增长。

2、分级;

所谓分级,就是根据不同的资源情况,对资源进行分级,对市场进行分级,根据不同的等级策划不同的市场策略,总的来说,拿核心产品换利润,边缘产品做牺牲,拿综合产品换流量,不同的区域,用不同的市场策略。

3、抓点;

所谓抓点,就是抓产品的关键点、活动的关键点和市场的关键点,以点带面,而不是求大求全。产品的关键点就是找核心产品升级的亮点,能拉动市场消费的关键点,活动的关键点就是活动的时机和切入点,新奇特和利润都不能少。

4、创新;

所谓创新,就是在工作中,必须依据市场的新特性,消费的新特性,创新产品升级,创新市场模式升级和宣传活动升级,以新工作新方法来刺激和带动市场。

三、按照市场规律,工作要抓住核心。

2023年很多景区都面临着资金不足和工作无头绪的窘态,2023年的工作一定要放弃无用的工作,按照时间段来分配工作重点。

1、时间节点和工作重点。

拉长旅游旺季,淡季做好品牌宣传,抓住主要时间节点,充分开发市场潜力,并且要改变观念,把大部分精力放到提高满足本地生活新方式上来。

相对于北方市场,南方大部分景区可做到全年经营,除了四、五、七、八、十月和春节外,其他月份也可以通过活动或创意产品拉动市场增量。而北方的景区受到季节的影响较大,以下时间和工作重点供大家参考:

2、开发本地市场和产品提升策略

本地市场的开发,要注重三个关键词:找特色、做活动、重传播。

找特色,无论是从产品还是服务上,要寻找到景区特有的风格,起码是景区周边200公里范围内独特之处;做活动,没有活动就没有传播力,没有活动市场就没有活力,景区每年正常要做2-3次大活动,每个月要有一次小活动,市场经常有动静,景区才能活力不断。另外一个就是重传播,自媒体时代,酒香也怕巷子深,如果不做好传播的文章,往往会事倍功半。

在产品提升上要用差异化的核心卖点和消费者感官相结合,让游客看之动情、听之感人、闻之有味、动之有意。首先要立足风景养眼,在此基础上,开发与众不同的体验,这样才能使景区风情入了游客的心。

另外,景区的发展不能紧盯着当下的旅游资源,更关键的是要做好跨界发展的准备,一方面把文化做深,把市场做透,把产品做精,把服务做细,更关键还需要把产业做强,找到适合自己景区之外的其他产业,实现旅游和产业两条路发展的模式,从而让企业实现良性发展,壮大做强。

四、尤其要注意的旅游新动向。

今年的游客出游具有与往年不一样的特色,尤其值得关注的是旅行社组织的活动团、老年游、研学游等特殊的出游群体。2023年的景区市场开发,也要加强这一方面的准备工作。研学游,尤其是研学游市场特别值得关注。

未来文旅方向:文化+旅游+商业+产业,除了常规的市场经营外,一定要主动寻找各厂家、行业协会、商场进行资源互换,并开发文创产业,让企业拥有商业产品属性。行业外资源的盘活能力,也将成为未来市场的核心竞争力。

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